Archiwa: kanały zdalne

Słownik branżowy

PDCA

(cykl Deminga) -to metoda wdrażania rozwiązań w ramach nowych projektów lub rozwiązywania problemów. PDCA jest skrótem od Plan, Do, Check, Act (Zaplanuj, Wykonaj, Sprawdź, Zastosuj). Zgodnie z PDCA każda zmiana powinna być poprzedzona dokładnie przygotowanym planem, próbnym wdrożeniem i sprawdzeniem poprawności działania. W momencie, kiedy zespół uzna rozwiązanie za poprawne, przeprowadzone jest wdrożenie i wprowadzenie do przyjętych standardów.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA kanały zdalne

IN-HOUSE

Alior Bank skupi się na budowaniu relacji z klientami w kanałach zdalnych

przezRedakcja

13 maja 2020

IN-HOUSE

Całkowicie zdalne zakładanie konta „na selfie”

przezRedakcja

13 października 2018

BADANIA / POLSKA

mBank , PZU oraz T-Mobile – liderzy 4 edycji badania jakości obsługi w zdalnych kanałach kontaktu

przezRedakcja

23 listopada 2016

CCNEWS / Technologie

CCNEWS / Aktualności

CCNEWS / Raporty i analizy

CCNEWS / Poradniki

Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera CCNEWS, a tym samym na przetwarzanie moich danych osobowych w tym celu. W każdej chwili będę mógł/-a wypisać się z listy.