Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

ASA

Inaczej Average Speed Answer - jedna z miar SL, średni czas odbierania połączeń. Wartość wyrażana w sekundach, liczona na dwa sposoby: od zestawienia połączenia z IVR, do odebrania telefonu przez
Wyświetlam według tagu:

jury

8 artykułow
więcej

Poznaj jury Telemarketera Roku 2021

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB opublikowało listę z nazwiskami kapituły konkursu Telemarketer Roku 2021. Zdaniem jury będzie rozstrzygnięcie konkursu i wyłonienie wiosną przyszłego roku najlepszych telemarketerów w Polsce. Telemarketer Roku wyłoniony zostanie po raz 13.
więcej

Przedstawiamy jury konkursu Telemarketer Roku

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB ma zaszczyt ogłosić skład Jury tegorocznej edycji konkursu Telemarketer Roku. Wybór 18 Jurorów był w tym roku wyjątkowo trudny ze względu na rekordową liczbę zgłoszeń – aż 50 ekspertów rynku call/contact center, odpowiedzialnych swoich organizacjach za doskonalenie jakości, zgłosiło chęć wyboru najlepszych konsultantów w branży.