Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

ASA

Inaczej Average Speed Answer - jedna z miar SL, średni czas odbierania połączeń. Wartość wyrażana w sekundach, liczona na dwa sposoby: od zestawienia połączenia z IVR, do odebrania telefonu przez
Wyświetlam według tagu:

Intermarche

1 artykuł
więcej

Kolejne sieci pod lupą UOKiK-u

Po skontrolowaniu sieci sklepów Biedronka i nałożeniu na właściciela kary 723 mln zł, przyszedł czas na skontrolowanie kolejnych popularnych sieci sklepowych.