Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

skill

inaczej umiejętność, cecha agenta - pojęcie związane ze specjalizowaniem Agentów i SBR. Skillem będzie znajomość języka, procesu lub inna określona przez management cecha / umiejętność agenta.
Wyświetlam według tagu:

inphouse

1 artykuł
więcej

Nowe contact center CUK Ubezpieczenia

CUK Ubezpieczenia rozbudowuje swoje Contact Center. Od początku kwietnia dział przeniesiony został do odrębnego biura, nienależącego do Centrali. W ciągu 5 lat od powstania Contact Center CUK Ubezpieczenia rozrósł się z kilku do blisko 60 doradców. Do końca roku planowane są kolejne rekrutacje.