AUTOMATYZACJA Od danych do emocji: jak AI kształtuje zakupy stacjonarne w XXI wieku przezRedakcja8 kwietnia 2025
ABC CC Dlaczego konsultant to przewodnik, a nie tylko głos w słuchawce? przezRedakcja6 października 2024
CUSTOMER EXPERIENCE PORADNIKI Postawy klientocentryczne jako fundament lepszego doświadczenia klienta (CX) i kultury organizacyjnej przezPaweł Krypno27 września 2024
STRATEGIE I INWESTYCJE Cyfrowa transformacja organizacji: jak zmiana kultury prowadzi do klientocentryczności przezRedakcja27 września 2024
AUTOMATYZACJA TECHNOLOGIE Huawei wdroży sieci oparte na sztucznej inteligencji przezRafał Vobożil2 marca 2024
STRATEGIE I INWESTYCJE TECHNOLOGIE OpenAI tworzy nowy zespół od implikowania rozwiązań crowdsourcingu w AI przezJarosław Owczarek17 stycznia 2024
APLIKACJE MOBILNE TECHNOLOGIE Elon Musk zapowiada nowości na platformie X w 2024 roku przezJarosław Owczarek10 stycznia 2024
BADANIA / ZAGRANICA RAPORTY Najważniejsze trendy marketingowe w 2024 roku według Kantar przezJarosław Owczarek14 grudnia 2023
MOTYWACJA OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Jak umiarkowana samodzielność wpływa na efektywność obsługi klienta? przezPaweł Krypno9 grudnia 2023
IN-HOUSE TELEKOMUNIKACJA Orange Polska z innowacjami w ramach “telco as a platform” przezRedakcja4 grudnia 2023
BADANIA / POLSKA Ponad 73 proc. firm nie planuje cyfryzacji procesów w ciągu najbliższych miesięcy przezRedakcja23 października 2023
BADANIA / POLSKA EVENTY RAPORTY Premiera nowego raportu Customer Experience 2023 „Epoka nowych doświadczeń” przezRedakcja18 października 2023
CUSTOMER EXPERIENCE Jak najlepsze firmy inwestują w CX, aby zdobyć lojalność klientów? przezRedakcja23 kwietnia 2023
EKSPERCI STRATEGIE I INWESTYCJE Nowe propozycje ulg dla innowatorów od 2021 roku przezRedakcja24 listopada 2020
