Wyświetlam według tagu:
ING
19 artykułow
ING liderem konkursu Euromoney – CEE’s Best Digital Bank
ING Bank Śląski otrzymał tytuł CEE’s Best Digital Bank. Wyróżnienie przyznała kapituła międzynarodowego konkursu Euromoney Awards of Excellence…
ING Bank Śląski z wideorozmowami dla klientów korporacyjnych
ING Bank Śląski umożliwia klientom korporacyjnym korzystanie z wideorozmowy. To dodatkowy sposób kontaktu doradcami banku usprawniający wzajemną komunikację.…
Wideoweryfikacja w ING
ING Bank Śląski pilotażowo wprowadził do swojej oferty możliwość zdalnego zakładania rachunku z wykorzystaniem kamery w telefonie. Z…
Weryfikacja behawioralna klientów w ING
ING Bank Śląski wdrożył weryfikację behawioralną, czyli usługę polegającą na analizie zachowania klienta podczas korzystania z serwisu transakcyjnego.…
ING tworzy roboty dla klientów
ING pomaga klientom usprawniać procesy wewnętrzne z wykorzystaniem robotyki za pomocą autorskiego rozwiązania RoboPlatform. Nowe oprogramowanie klasy RPA (Robotics…
ING z kolejnym certyfikatem prostej polszczyzny
Internetowa strona www.ing.pl dostała wyróżnienie od ekspertów z Pracowni Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Warszawskiego.
Głosowa obsługa aplikacji Moje ING z Asystentem Google
ING Bank Śląski jako pierwszy bank umożliwia użytkownikom aplikacji mobilnej Moje ING głosową obsługę wybranych funkcji, przy pomocy Asystenta Google. Korzystając z Asystenta, można zapytać aplikację o saldo, kod BLIK i zlecić wykonanie szybkiego przelewu między rachunkami użytkownika.
Opinie klientów w sieci – poleca od 3 do 11 proc. Polaków
Poleceniami posługują się głównie blogerzy i liderzy opinii zaangażowani na forach czy w grupach tematycznych. Większość Polaków nie ma jednak potrzeby dzielenia się swoimi rekomendacjami w internecie. Jeżeli już, to ograniczają się do słowa „polecam” i krótkich, zwięzłych wypowiedzi. Większe zaangażowanie konsumentów widać w negatywnych, krytycznych komentarzach i opiniach – wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie ING Banku Śląskiego.
Innowacyjne rozwiązania technologiczne w ING docenione
Mój Asystent oraz Roboplatforma – to dwa rozwiązania technologiczne ING Banku Śląskiego wyróżnione w konkursie Gazety Bankowej Lider 2017. Konkurs nagradza najnowocześniejsze oraz najbardziej innowacyjne wdrożenia IT w polskich firmach i finansach.
ING się robotyzuje
ING Bank Śląski udostępnił system konwersacyjny Mój Asystent, który odpowiada na pytania klientów korzystających z bankowości internetowej Moje ING. Chatbot porozumiewa się z użytkownikami językiem naturalnym w oparciu o rozwiązania sztucznej inteligencji.
Paragony w Moje ING mobile
ING Bank Śląski zaktualizował aplikację mobilną Moje ING mobile o możliwość zapisywania zdjęć paragonów za zakupy.
Digital w komunikacji z klientem? Najważniejszy jest pomysł
W komunikacji marki wraca stara dobra zasada, że najważniejszy jest pomysł – mówił Radosław Kaczmarek, partner agencji Melting Pot podczas IX Europejskiego Kongresu Gospodarczego. – Trzeba rozprawić się z mitem zaangażowania konsumenta w życie marki – dodaje.
ING zachęca klientów do wspólnego upraszczania komunikacji
ING Bank Śląski został laureatem konkursu "Liderów Świata Bankowości i Ubezpieczeń” w kategorii Najbardziej Przyjazny Bank. Bank otrzymał wyróżnienie za projekt Po prostu, którego celem jest upraszczanie komunikacji z klientami.
Cube.ITG z wyższym finansowaniem w ING Banku Śląskim
Cube.ITG S.A., wiodący dostawca rozwiązań IT i usług data center, podpisał aneks do umowy wieloproduktowej z ING Bankiem Śląskim. Na mocy nowych postanowień, dotychczasowy limit kredytowy został podwyższony z 3 do 15 mln zł.
Ranking jakości obsługi klientów banków wg ISC
Wyniki tegorocznego badania jakości obsługi w bankach mogą zaskakiwać. Choć Bank Millennium utrzymał pozycję lidera, drugie i trzecie miejsce przypadło kolejno Getin Bankowi oraz mBankowi, którzy zdetronizowali ubiegłorocznych finalistów, tj. ING Bank Śląski i Deutsche Bank.
ING doceniony za obsługę niesłyszących
ING Bank Śląski został laureatem „Konkursu Liderów Świata Bankowości i Ubezpieczeń” w kategorii „CSR” za nowatorski sposób komunikacji…
Videomiganie w ING
ING Bank Śląski dołączył do miejsc przyjaznych niesłyszącym. Jako pierwszy bank w Polsce – rozpoczął pilotaż obsługi osób…
ING Bank bada satysfakcję klienta
ING Bank Śląski wdrożył nowy program badania satysfakcji klienta oparty na metodologii Net Promoter Score (NPS). Jego celem…
ING Bank Śląski wiceliderem rankingu jakości obsługi klienta
ING Bank Śląski zajął drugie miejsce w badaniu jakości obsługi klienta w kontakcie przez infolinie banków oraz e-mail.…