AUTOMATYZACJA STRATEGIE I INWESTYCJE TECHNOLOGIE AI, hiperpersonalizacja i ESG, czyli jak rozwijać Customer Experience? przezRedakcja21 marca 2024
AUTOMATYZACJA KOMENTARZE VOICEBOT Czy voicebot i automatyzacja to faktycznie przyszłość obsługi klienta? przezRedakcja20 lutego 2024
CUSTOMER EXPERIENCE PORADNIKI 3 nieoczywiste trendy w CX na 2024 rok przezKrzysztof M. Łapiński11 stycznia 2024
AUTOMATYZACJA IN-HOUSE PKO Bank Polski wkracza w erę hiperpersonalizacji i sztucznej inteligencji przezRedakcja22 grudnia 2023
BADANIA / POLSKA EVENTY RAPORTY Premiera nowego raportu Customer Experience 2023 „Epoka nowych doświadczeń” przezRedakcja18 października 2023
STRATEGIE I INWESTYCJE TECHNOLOGIE Hiperpersonalizacja: zrozumienie klienta na nowym poziomie przezRedakcja27 września 2023
STRATEGIE I INWESTYCJE Usługi finansowe i ubezpieczenia w erze hiperpersonalizacji przezRedakcja30 sierpnia 2018
EKSPERCI KOMENTARZE Personalizacja obsługi klienta – głos ekspertów (cz. 2) przezRedakcja11 lipca 2018
EKSPERCI KOMENTARZE Personalizacja obsługi klienta – głos ekspertów (cz. 1) przezRedakcja10 lipca 2018