Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

Software as a Service

w skrócie SaaS, z ang. oprogramowanie jako usługa – jeden z modeli chmury obliczeniowej, którym aplikacja jest przechowywana i wykonywana na komputerach dostawcy usługi i jest udostępniana użytkownikom przez Internet.
Wyświetlam według tagu:

grafikowanie

4 artykułów
więcej

Jak radzić sobie z prośbami grafikowymi konsultantów contact center?

Uwzględnienie potrzeb klientów w oparciu o posiadane zasoby i jednoczesne spełnianie próśb pracowników dotyczących grafiku, to stałe wyzwanie Contact Center Menedżerów. Czy umiejętne powiązanie wszystkich tych aspektów jest możliwe? Jak nie marnować czasu na poprawki w grafiku, ale też nie ignorować tzw. próśb grafikowych?
więcej

Gdy pracownik prosi o zmianę grafiku

Jednym z codziennych wyzwań Contact Center Menedżerów w zakresie harmonogramowania pracy jest dostosowywanie grafików do posiadanych zasobów, potrzeb pracodawcy i pracowników. Jak połączyć interesy wszystkich ze stron, by jednocześnie nie tracić czasu na nanoszenie zmian i uniknąć masowych odrzuceń tzw. próśb grafikowych?