Wyświetlam według tagu:
grafik
2 artykułów
Jak radzić sobie z prośbami grafikowymi konsultantów contact center?
Uwzględnienie potrzeb klientów w oparciu o posiadane zasoby i jednoczesne spełnianie próśb pracowników dotyczących grafiku, to stałe wyzwanie Contact Center Menedżerów. Czy umiejętne powiązanie wszystkich tych aspektów jest możliwe? Jak nie marnować czasu na poprawki w grafiku, ale też nie ignorować tzw. próśb grafikowych?
WFM: Wydajne grafikowane pracy telemarketerów
Już od września w Polsce dostępny będzie system Work Force Management Collab – OneWorkForce. To obecnie jedno z…