Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

Software as a Service

w skrócie SaaS, z ang. oprogramowanie jako usługa – jeden z modeli chmury obliczeniowej, którym aplikacja jest przechowywana i wykonywana na komputerach dostawcy usługi i jest udostępniana użytkownikom przez Internet.
Wyświetlam według tagu:

Gartner

28 artykułow
więcej

Genesys liderem w kwadrancie Gartnera dla rozwiązań CCaaS

Genesys został wskazany jako lider rynku w magicznym kwadrancie Gartnera dla rozwiązań Contact Center as a Service (CCaaS). Analitycy Gartnera przenalizowali 13 dostawców rozwiązań CCaaS biorąc pod uwagę wizję ich rozwiązań, zdolność do jej realizacji, a także opinię użytkowników.
więcej

Avaya otrzymuje wyróżnienie Gartner Peer Insights Customers’ Choice w kategorii komunikacji zintegrowanej

Firma Avaya Holdings Corp., poinformowała, że otrzymała wyróżnienie Customers' Choice w dziedzinie komunikacji zintegrowanej w rankingu Gartner Peer Insights z kwietnia 2019 r. jako producent rozwiązania, które jest najchętniej wybierane przez klientów. Gartner definiuje rozwiązania do komunikacji zintegrowanej(UC) jako sprzęt, oprogramowanie i usługi, które umożliwiają wykorzystywanie wielu metod komunikacji pozwalających realizować założone cele.
więcej

Gartner docenił innowacje znad Wisły

Instytut badawczy Gartnera, specjalizujący się m.in. w zagadnieniach związanych z wykorzystaniem technologii w biznesie, umieścił Capgemini w gronie liderów w obszarze tworzenia i wdrażania innowacyjnych rozwiązań w zarządzaniu miejscem pracy. Firma zyskała międzynarodowe uznanie dzięki projektom rozwijanym przez polski zespół Capgemini w Krakowie.
więcej

Monitorowanie doświadczeń użytkownika – nowy cel szefów IT

Monitoring wydajności aplikacji i sieci to rynek, który zdaniem firmy Gartner w 2020 roku osiągnie wartość 5.6 miliardów dolarów, rosnąc w tempie ok. 10 proc. na rok. Wzrosty napędza przede wszystkim cyfrowa transformacja i związana z nią potrzeba monitorowania doświadczeń użytkowników, w tym przede wszystkim tych korzystających z aplikacji biznesowych. Zdaniem Gartnera, to właśnie te funkcje są obecnie najważniejszym powodem dla szefów IT, aby inwestować w rozwiązania APM (Application Performance Monitoring).
więcej

Genesys Liderem w dwóch raportach Gartner Magic Quadrant

Genesys został określony Lidera w raporcie 2017 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service w Północnej Ameryce. Genesys zdobył najlepsze wyniki w kategorii „Kompletność Wizji” – podobnie jak w opublikowanym nieco wcześniej raporcie Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide. Genesys to jedyna firma określona mianem Lidera w obu raportach.
więcej

SER Group wśród “Wizjonerów” Gartnera

SER Group został zaliczony do grupy “Wizjonerów” w tegorocznej edycji zestawienia Gartnera, w którym oceniono działalność platform do obsługi treści. Jako największy w Europie dostawca systemów do zarządzania treścią w przedsiębiorstwach i światowy lider tego typu rozwiązań, SER Group awansował w raporcie Gartnera dzięki swojej jasnej wizji, zaawansowanym rozwiązaniom oraz solidnej, jednolitej platformie, w której wszystkie usługi związane z treścią są zarządzane w ustandaryzowany sposób.
więcej

Do 2021 r. rynek zarządzania doświadczeniem klienta wzrośnie do 13,18 miliarda dolarów

Jak wynika z raportu firmy doradczej TouchPoint, inwestycje w rozwiązania do zarządzania doświadczeniami klienta - strony WWW, rozwiązania mobilne, social media czy call center - wzrosną z 5,06 miliarda dolarów w 2016 r. do 13,18 mld dolarów w 2021 r. Budżety pęcznieją, bo firmy zaczynają zdawać sobie sprawę z tego, że obsługa klienta i tzw. customer experience (CEM) jest tym obszarem, który umożliwia odróżnienie się od konkurencji.
więcej

Vocalcom wizjonerem dla Gartnera

Gdy mówimy o Kwadrancie Gartnera mamy na myśli na ogół liderów zestawienia. Ale to nie liderzy wskazują kierunki dalszego rozwoju, lecz wizjonerzy. W ostatnim raporcie Gartnera dotyczącym rozwiązań CCaS dla Zachodniej Europy wizjonerem został m.in. Vocalcom, mplsystems i Interactive Inteligence.
więcej

Ciemna strona Internetu rzeczy

Według przewidywań Gartnera do 2020 roku na świecie będzie ponad 20 miliardów urządzeń z kategorii Internetu rzeczy (IoT). Z punktu widzenia firm w nadchodzących latach najistotniejszą dziedziną związaną z IoT będzie jego bezpieczeństwo.
więcej

Polycom uznany za lidera rynku wideokonferencyjnego w raportach Gartner Magic Quadrant oraz IDC MarketScape

Dwie wpływowe firmy analityczne, Gartner i IDC, niezależnie uznały firmę Polycom za lidera rynku wideokonferencyjnego. Polycom drugi rok z rzędu uzyskał pozycję lidera w raporcie Gartnera „Group Video Systems Magic Quadrant” z lipca 2016 r., a także trzeci rok z rzędu tytuł lidera w raporcie IDC „MarketScape Worldwide Enterprise Videoconferencing Equipment 2016 Vendor Assessment”