Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

Software as a Service

w skrócie SaaS, z ang. oprogramowanie jako usługa – jeden z modeli chmury obliczeniowej, którym aplikacja jest przechowywana i wykonywana na komputerach dostawcy usługi i jest udostępniana użytkownikom przez Internet.
Wyświetlam według tagu:

future

7 artykułow
więcej

Bonifacy i Honorata – roboty, które zastępują pracowników

Wystawianie i księgowanie faktur, wprowadzanie zleceń do systemu, zamykanie rachunków bankowych, weryfikacja klientów, wysyłka zamówień – to zadania, które już dziś zastępują roboty. Przykładem jest Bonifacy – robot wcielony w szeregi rekruterów Antal, czy Honorata, zajmująca się księgowaniem faktur transportowych od jednego z dostawców w międzynarodowej firmie.
więcej

Połączenie przełomowych technologii wewnątrz firmy kluczem do zwiększenia jej wartości

Firmy, które dążą do bycia liderem w sferze technologii, będą skupiać się na połączeniu przełomowych innowacji wewnątrz organizacji. W ciągu najbliższych dwóch lat większość z nich nastawia się na rozpowszechnienie robotyzacji i automatyzacji. Działy HR będą rozwijać nowe strategie współpracy pomiędzy ludźmi a maszynami. Jak pokazuje raport firmy Deloitte „Tech Trends 2018. The symphonic enterprise”, rola działów IT rośnie dynamicznie. Aby przeprowadzić skuteczną transformację technologiczną, firmy będą musiały zadbać przede wszystkim o swoje zaplecze administracyjne.
więcej

Tradycyjne Call Center umiera, rodzi się nowe

Większość ekspertów branży Customer Care twierdzi, że znany nam obecnie model call center przejdzie w ciągu najbliższych 15 – 20 lat tylko niewielką modyfikację. Nadal jednak będziemy chętniej korzystać z obsługi telefonicznej. Ja jestem zdania, że wchodzimy w etap powolnej agonii znanego nam modelu obsługi klienta.