CUSTOMER EXPERIENCE PORADNIKI Tworzenie spójnego doświadczenia klienta przezUrszula Zalewska19 marca 2025
IN-HOUSE Polskie banki wzorem dojrzałości technologicznej. Co świadczy o innowacyjności sektora? przezRedakcja7 lutego 2024
BADANIA / POLSKA W pandemii co trzeci klient częściej korzysta z cyfrowych kanałów bankowych przezRedakcja18 stycznia 2022
STRATEGIE I INWESTYCJE Organizacje rozwinięte cyfrowo więcej wydają na innowacje przezRedakcja1 sierpnia 2019
OBSŁUGA KLIENTA Klienci chcą cyfrowej obsługi, lecz świadczonej przez „żywych” konsultantów przezRedakcja19 kwietnia 2018
ZASOBY LUDZKIE Jacek Kowalski (Orange): Cyfrowe narzędzia w walce o pracowników przezRedakcja21 listopada 2016
