BADANIA / POLSKA Cyfrowa transformacja w Polsce wciąż w powijakach – sztuczna inteligencja zatrzymuje się na braku danych przezRedakcja26 czerwca 2025
AUTOMATYZACJA TECHNOLOGIE Nadchodzi era autonomicznej AI w obsłudze klienta. Jak się na nią przygotować? przezRedakcja22 kwietnia 2025
SYSTEMY CC Deloitte Digital i Genesys ogłaszają partnerstwo na rzecz poprawy doświadczeń klientów przezRedakcja26 lutego 2025
BADANIA / ZAGRANICA RAPORTY STRATEGIE I INWESTYCJE Rynek cyfrowej transformacji będzie rósł przezRedakcja29 lipca 2024
STRATEGIE I INWESTYCJE Tylko 6% banków detalicznych jest gotowe na transformację opartą na AI przezRedakcja20 marca 2024
BIG DATA TECHNOLOGIE Capgemini pomoże InPost dokonać cyfrowej transformacji przezRedakcja12 grudnia 2023
EKSPERCI KOMENTARZE OBSŁUGA KLIENTA STRATEGIE I INWESTYCJE Transformacja cyfrowa w obsłudze klienta: wyzwania i możliwości przezRedakcja5 grudnia 2023
OUTSOURCING Teleperformance z nagrodą za obsługę klienta w Metawersum przezRedakcja31 października 2023
OUTSOURCING Polska drugą najchętniej wybieraną lokalizacją dla Centrów Usług Wspólnych na świecie przezRedakcja4 października 2023
AKTUALNOŚCI IN-HOUSE LINK4 na fali cyfrowych zmian: Nowy portal i zautomatyzowane procesy sprzedaży przezRedakcja2 września 2023
EKSPERCI Zaniedbanie empatii w procesie transformacji cyfrowej przyniesie opłakane skutki przezRedakcja25 sierpnia 2023
BADANIA / ZAGRANICA RAPORTY Tylko 13% firm uważa, że osiągnęło pełną omnikanałowość przezRedakcja20 lipca 2023
ROZMOWY Rainer Balensiefer: Metaversum to nadchodząca eksplozja kulturowa przezKarol Bancerz7 października 2022
ADMINISTRACJA PUBLICZNA Usługi publiczne on-line w całej Unii Europejskiej za 8 lat przezRedakcja2 września 2022
