Archiwa: CSAT - CCNEWS.pl

Słownik branżowy

VRS

(inaczej Voice Recognition System) to system rozpoznawania mowy, który umożliwia komunikację z urządzeniem za pomocą głosu. System ten jest wyposażony w specjalne algorytmy, które umożliwiają rozpoznanie słów i zdań wypowiadanych przez użytkownika i przetwarzanie ich na odpowiednie polecenia lub działania. Voice Recognition System może być stosowany w różnych zastosowaniach, takich jak sterowanie urządzeniami elektronicznymi, rejestracja dźwięku, dyktowanie tekstu, automatyzacja obsługi klienta i wiele innych. Dzięki temu, że Voice Recognition System pozwala na komunikację za pomocą głosu, może być szczególnie przydatny dla osób z niepełnosprawnościami, które mają trudności z korzystaniem z tradycyjnych urządzeń komunikacyjnych.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA CSAT

CCNEWS / Technologie

CCNEWS / Aktualności

CCNEWS / Raporty i analizy

CCNEWS / Poradniki

Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera CCNEWS, a tym samym na przetwarzanie moich danych osobowych w tym celu. W każdej chwili będę mógł/-a wypisać się z listy.

CSAT

Dlaczego sam NPS nie wystarczy?

5 KPI, które zbliżą Twoją firmę do klientów

Jak FCR wpływa na CX?

Poradnik: jak budować i utrzymywać lojalność klientów w biznesie

Pracę nad poprawą CX zacznij od oczekiwań klientów

Szósty zmysł w biznesie

Nie można zarządzać czymś, czego sie nie mierzy. O wskaźnikach jakościowych w contact center