Wyświetlam według tagu:
Credit Agricole
16 artykułow
Boty przyśpieszą obsługę klientów Credit Agricole
Credit Agricole Bank Polska przyśpiesza obsługę swoich klientów. Na początku grudnia w banku uruchomiony został automatyczny doradca o imieniu Asia, który odpowiada na najczęściej zadawane pytania przez Internet. Wkrótce Asia wspomoże również pracę doradców w telefonicznym Contact Center.
Credit Agricole i Alior Bank wprowadzają godziny obsługi tylko dla seniorów
Bank Credit Agricole i Alior Bank wprowadzają godziny dla seniorów. Alior Bank swoje oddziały dla seniorów udostępnia w…
Credit Agricole wprowadza biometrię (na razie w aplikacji mobilnej)
Klienci Credit Agricole mogą już logować się do aplikacji mobilnej poprzez „odcisk palca”, a użytkownicy smartfonów z rodziny iPhone X poprzez tzw. FaceID. Bank konsekwentnie rozwija CA24 Mobile. Wcześniej udostępnił m.in. innowacyjne zabezpieczenie przed oszustwami typu malware a także płatności BLIK czy przelewy ekspresowe.
Telebot banku Credit Agricole ponownie z nagrodą
Dom mediowy Publicis Media i Bank Credit Agricole wygrały brązową statuetkę w konkursie Mixx Awards podczas trwającej gali finałowej konkursu. Za TeleBotem stoi firma Web2Metrics i Voicetel Communications.
Credit Agricole zadba o bezpieczeństwo klientów aplikacji mobilnej
Jak zadbać o klienta w epoce digital? Wystarczy wbudować w aplikację bankową system antywirusowy. Zrobił to jako pierwszy Bank Credit Agricole w swojej aplikacji CA24Mobile na urządzenia z systemem Android.
Telebot banku Credit Agricole z wyróżnieniami
Bank Credit Agricole zdobył dwa wyróżnienia w prestiżowym konkursie branży marketingowej Golden Arrow 2018. Docenione zostały innowacyjne rozwiązania zastosowane w obsłudze wniosków kredytowych przez telefon oraz w internetowej kampanii Konta dla Ciebie z udziałem Dawida Podsiadło.
Credit Agricole nagrodzony złotem za TeleBota w konkursie INNOVATION 2018
Bank Credit Agricole i agencja Performics zostali nagrodzeni złotą statuetką w prestiżowym konkursie INNOVATION organizowanym przez Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej SAR. Nagroda przyznana została za wdrożenie TeleBota – innowacyjnego narzędzia wykorzystującego sztuczną inteligencję, optymalizującego kampanie sprzedażowe kredytu gotówkowego w Internecie.
Credit Agricole poszerza dostęp do aplikacji mobilnej dla klientów MŚP
Credit Agricole udostępnił najnowszą wersję swojej aplikacji mobilnej CA24. Znalazło się w niej kilka użytecznych nowości, na które czekali klienci.
Pierwsza synergiczna placówka Credit Agricole i EFL
W Jeleniej Górze otwarta została pierwsza w Polsce wspólna placówka banku Credit Agricole i firmy leasingowej EFL. W jednym miejscu klienci mogą skorzystać z bogatej oferty obu firm.
Credit Agricole obsłuży klientów po kaszëbsku
Sprawdze naju i uzdrzi, jak baro nama na Tobie zanolego - Credit Agricole po raz kolejny udowadnia, jak ważne są dla niego dobre relacje z klientami. Po entuzjastycznym przyjęciu akcji „Godomy po slonsku” bank zdecydował się kontynuować akcję na Pomorzu i nawiązać bliższy kontakt z mieszkańcami Kaszub.
Czatbot KrEdytka pomoże klientom Credit Agricole wziąć pożyczkę na Facebooku
Czatbot KrEdytka pomoże klientom Credit Agricole w zaciąganiu kredytów gotówkowych. Bank właśnie uruchomił aplikację na platformie Facebook Messenger i jako pierwszy w Polsce wykorzystuje mechanizmy sztucznej inteligencji do obsługi klientów.
Credit Agricole zrobi sobie przerwę
Na weekend 16-18 czerwca Bank Credit Agricole planuje przerwę technologiczną. Kilka dotychczas wykorzystywanych systemów informatycznych zostanie połączonych w jeden. W tym czasie nie będzie możliwe logowanie się do systemu bankowości elektronicznej, ani zlecanie w nim transakcji.
UOKiK: Credit Agricole zrekompensuje jednostronne zmiany umów
Postępowanie przeciwko Credit Agricole Bank Polska zostało wszczęte w listopadzie 2015 r. Prezes UOKiK przeanalizował, w jaki sposób bank zmieniał (w szczególności w latach 2013-2015) warunki różnych umów, w tym wysokość opłat i prowizji dla kont osobistych czy kart kredytowych.
Czy banki utrudniają klientom założenie konta przez internet?
Założenie konta osobistego przez internet kojarzy nam się z wygodą i oszczędnością czasu. Nie musimy przecież iść do placówki bankowej i czekać w kolejce, aż zostaniemy obsłużeni. Czy otwarcie zdalnie rachunku rzeczywiście zawsze jest jednak takie proste, jak się wydaje? Praktyka pokazuje, że bywa z tym różnie. Z jakimi utrudnieniami mogą się spotkać klienci i w których bankach są one najmniejsze?
Ranking jakości obsługi klientów banków wg ISC
Wyniki tegorocznego badania jakości obsługi w bankach mogą zaskakiwać. Choć Bank Millennium utrzymał pozycję lidera, drugie i trzecie miejsce przypadło kolejno Getin Bankowi oraz mBankowi, którzy zdetronizowali ubiegłorocznych finalistów, tj. ING Bank Śląski i Deutsche Bank.
PKO BP z najlepszą infolinią, Credit Agricole z obsługą e-mail
Call Center banku PKO BP S.A. zajęło po raz czwarty najwyższe miejsce w cyklicznym rankingu ARC Rynek i…