Wyświetlam według tagu:
COT
2 artykułów
ZUS zdradził kulisy swojej infolinii
Na 122 stanowiskach pracy konsultantów infolinii Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w ubiegłym roku zrealizowano 3 660 000 interakcji. To 30 000 rocznie na stanowisko i 113 na dzień. Średni czas rozmowy to ok. 8 min. Od stycznia do września tego roku obsłużono już 2 304 000 interakcji.
ZUS otwiera kolejne call center w Grudziądzu
71 osób znajdzie pracę w powstającym w Grudziądzu Centrum Obsługi Telefonicznej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Poinformowano o tym na…