Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

ASA

Inaczej Average Speed Answer - jedna z miar SL, średni czas odbierania połączeń. Wartość wyrażana w sekundach, liczona na dwa sposoby: od zestawienia połączenia z IVR, do odebrania telefonu przez
Wyświetlam według tagu:

Convergys

3 artykułów
więcej

Lubelski Convergys z centrum kontaktu z klientami dla Samsunga

Lubelski oddział Convergys Corporation w październiku 2017 r. otworzy dla Samsung Electronics Polska jedyną w kraju linię kontaktu przed i posprzedażowego. W związku z obsługą nowego klienta zatrudnienie w jednej z najdynamiczniej rozwijających się firm lubelskiego sektora nowoczesnych usług dla biznesu znajdzie kolejne kilkadziesiąt osób.