Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

ASA

Inaczej Average Speed Answer - jedna z miar SL, średni czas odbierania połączeń. Wartość wyrażana w sekundach, liczona na dwa sposoby: od zestawienia połączenia z IVR, do odebrania telefonu przez
Wyświetlam według tagu:

CMSF.pl

1 artykuł
więcej

Telemarketerzy zapraszali, a zaproszeni byli oszukiwani

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ostrzega przed Centrum Medycznym św. Franciszka. Telemarketerzy umawiali seniorów na bezpłatne badanie EKG. Prowadzący badanie przedstawiciele Centrum Medycznego diagnozowali ciężkie schorzenia i oferowali pacjentom kosztowne pakiety medyczne w kwocie od 4 do 16 tysięcy złotych.