Archiwa: chat - CCNEWS.pl

Słownik branżowy

Mean Time Between System Incidents

(inaczej MTBSI) to metryka wydajności, która odnosi się do średniego czasu pomiędzy incydentami systemowymi. MTBSI określa czas, jaki upływa między dwoma kolejnymi awariami lub incydentami, które wpłynęły na działanie systemu lub usługi.

MTBSI jest ważnym wskaźnikiem wydajności dla przedsiębiorstw, które mają złożone systemy informatyczne i sieciowe. Im dłuższy czas między incydentami, tym większa niezawodność i wydajność systemu lub usługi. MTBSI może być obliczony na podstawie danych historycznych dotyczących incydentów lub na podstawie danych z monitorowania parametrów pracy systemu lub usługi.

Monitorowanie i poprawa MTBSI może przyczynić się do zmniejszenia czasu przestoju i poprawy dostępności systemu lub usługi, co przekłada się na większą satysfakcję klientów i lepszą wydajność przedsiębiorstwa.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA chat

5 powodów dlaczego powinieneś wykorzystać czat na stronie firmowej

przezRedakcja

6 maja 2024

Osiąganie doskonałości w obsłudze klienta przez czat: praktyczne wskazówki i strategie

przezRedakcja

11 kwietnia 2023

PORADNIKI

Porady dietetyczne przez chat?

przezRedakcja

10 kwietnia 2018

LiveChat Software jednak rośnie

przezRedakcja

3 stycznia 2018

OUTSOURCING

Chat center .BespokeChat wygenerowało sprzedaż za 1,2 mln zł

przezKarol Bancerz

18 sierpnia 2016

chat

5 powodów dlaczego powinieneś wykorzystać czat na stronie firmowej

Osiąganie doskonałości w obsłudze klienta przez czat: praktyczne wskazówki i strategie

Porady dietetyczne przez chat?

LiveChat Software jednak rośnie

Chat center .BespokeChat wygenerowało sprzedaż za 1,2 mln zł

Przestań zgadywać, zacznij analizować: dlaczego dane rządzą contact center?