Wyświetlam według tagu:
Charkiewicz
1 artykuł
Call Center bez przyszłości – Marcin Charkiewicz, Orange Polska
O zmianach w call center, jego ewolucji z contact center do customer support oraz nowych kanałach obsługowych opowiada Marcin Charkiewicz - Kierownik Wydziału Centrum Badań Konsumenckich w Orange Polska.