Centrum Polubownego Rozstrzygania Sporów

Choć statystyczny Polak na żywność przeznacza co czwartą złotówkę ze swojego budżetu domowego, to rzadko decyduje się na reklamowanie produkty spożywczego, który nie spełnia jego oczekiwań.Do tej pory w wypadku odrzucenia reklamacji konsument miał już tylko możliwość uznania swojej porażki lub żmudną drogę sądową.