Archiwa: Call One - CCNEWS.pl

Słownik branżowy

Mean Time Between System Incidents

(inaczej MTBSI) to metryka wydajności, która odnosi się do średniego czasu pomiędzy incydentami systemowymi. MTBSI określa czas, jaki upływa między dwoma kolejnymi awariami lub incydentami, które wpłynęły na działanie systemu lub usługi.

MTBSI jest ważnym wskaźnikiem wydajności dla przedsiębiorstw, które mają złożone systemy informatyczne i sieciowe. Im dłuższy czas między incydentami, tym większa niezawodność i wydajność systemu lub usługi. MTBSI może być obliczony na podstawie danych historycznych dotyczących incydentów lub na podstawie danych z monitorowania parametrów pracy systemu lub usługi.

Monitorowanie i poprawa MTBSI może przyczynić się do zmniejszenia czasu przestoju i poprawy dostępności systemu lub usługi, co przekłada się na większą satysfakcję klientów i lepszą wydajność przedsiębiorstwa.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA Call One

AKTUALNOŚCI

AKTUALNOŚCI

Nowi klienci Call One

przezKarol Bancerz

21 listopada 2010

SPRZEDAŻ

Jak sprzedać żyletkę przez telefon?

przezRedakcja

6 września 2010

Nowa jakość w zakresie generowania i obsługi leadów

przezRedakcja

23 sierpnia 2010

AKTUALNOŚCI

Call One zwiększa zatrudnienie o ponad 60%

przezKarol Bancerz

18 lipca 2010

AKTUALNOŚCI

Paweł Wągrodzki dyrektorem w Call One

przezKarol Bancerz

29 czerwca 2010

AKTUALNOŚCI

GENESIS PR dla Call One

przezKarol Bancerz

13 czerwca 2010

AKTUALNOŚCI

Call One – nowy gracz na rynku call center

przezKarol Bancerz

9 czerwca 2010

Call One

Firmy outsourcingowe łączą siły

Pierwsze urodziny Call One

Nowa funkcjonalność technologiczna w Call One

Nowi klienci Call One

Jak sprzedać żyletkę przez telefon?

Nowa jakość w zakresie generowania i obsługi leadów

Call One zwiększa zatrudnienie o ponad 60%

Paweł Wągrodzki dyrektorem w Call One

GENESIS PR dla Call One

Call One – nowy gracz na rynku call center

Przestań zgadywać, zacznij analizować: dlaczego dane rządzą contact center?