Wyświetlam według tagu:
Botwise
5 artykułow
Polski startup i pilotaż platformy AI u Woodward, giganta przemysłu 4.0
BOTWISE – startup rozwijający platformę AI do automatyzacji zapytań i przyspieszenia dostępu do rozproszonej wiedzy w organizacjach – zakwalifikował się do akceleratora KPT ScaleUp i otrzyma 200 tysięcy grantu na przeprowadzenie pilotażu. Rozwiązanie zostało wybrane przez Woodward, firmę zajmującą się projektowaniem, produkcją i serwisem systemów sterujących dla lotnictwa i energetyki.
Amerykańskie badanie: konsumenci wolą tradycyjne contact center
Badanie na zlecenie amerykańskiej firmy Uniphore, dostawcy rozwiązań w zakresie konwersacyjnych oraz głosowych interfejsów użytkownika (CUI / VUI),…
BOTWISE.io zakwalifikował się do akceleratora IDEA Global
BOTWISE.io – wrocławski startup rozwijający platformę AI do zarządzania rozproszoną wiedzą w organizacji – zakwalifikował się do akceleratora…
Co najszybciej wesprze AI w contact center?
Ostatnio pytaliśmy przedstawicieli firm technologicznych o to jakie korzyści z wdrożenia AI w działach obsługi klienta firmy mogą zyskać. Dzisiaj pytamy o to co automatyzować. A jak się okazuje - można całkiem sporo.
Jakie korzyści daje AI w działach obsługi klienta?
Przyzwyczailiśmy się, że świat obsługi klienta podzielony został na tych, którzy popierają automatyzację, tych którzy są przeciwni i tych, którzy są jeszcze nie przekonani. Wyrobienie własnej opinii na temat wdrożenia AI, gdy nie ma zbyt dużo case studies na rynku, jest trudne. Ale wszyscy się zgadzamy, że od AI i automatyzacji nie ma odwrotu. Zmusza nas do tego sytuacja na rynku pracy, większe nakłady na CX oraz personalizację a także... fazy księżyca. Czy rzeczywiście AI daje korzyści? Dzisiaj zapytaliśmy o to przedstawicieli firm technologicznych...