Wyświetlam według tagu:
BOK
21 artykułow
Contact Center poprowadzi infolinię dla UIH Poland
Spółka Contact Center (grupa kapitałowa Arteria S.A.) poinformowała o nawiązaniu współpracy z firmą United Imaging Healthcare Poland. W ramach współpracy spółka prowadzić będzie dla UIH Poland biuro obsługi klienta.
Energa otworzyła dwa centra obsługi klienta i… obsługuje zdalnie
W Elblągu i Słupsku powstały centra kompleksowej obsługi z dostępem do szerokiego wachlarza usług dystrybucyjnych. Uruchomiła je Energa Operator, spółka zależna Energi z Grupy ORLEN.
Sztuczna inteligencja wesprze prace fintechowych BOK-ów
AI Busters oferuje swoim klientom rozwiązanie przyspieszające działania i zmniejszające koszt biur obsługi klienta. Na rynku wartym ponad…
Energa do wizyty w BOK zaprosi telefonicznie
Środki ostrożności w salonach sprzedaży Energi Obrotu i placówkach Energi Operatora, zaostrzone zasady higieny, a także praca zdalna…
Enea zamyka Biura Obsługi Klienta
Enea w trosce o zdrowie klientów i pracowników, aby zminimalizować ryzyko, podjęła decyzję o tymczasowym zamknięciu Biur Obsługi…
Energa Obrót aktualizuje system obsługi klientów
Od 11 do 19 lutego Energa Obrót przeprowadzi prace modernizacyjne, które usprawnią system obsługi klienta. W tym czasie…
Voice Contact Center obsługuje klientów Volvo
Spółka z Grupy OEX realizuje projekt z zakresu biura obsługi klienta dla Volvo Car Poland. Współpraca obejmuje obsługę telefonicznego i e-mailowego kanału kontaktu, procesowanie informacji dla działu sprzedaży oraz wsparcie procesu obsługi reklamacji.
Klienci Banku BGŻ BNP Paribas samodzielnie zaktualizują swoje dane
Bank BGŻ BNP Paribas udostępnił klientom możliwość samodzielnej aktualizacji danych w systemie bankowości elektronicznej Pl@net. Klienci Banku mogą złożyć wniosek o zmianę danych dowodu osobistego w zakresie serii, numeru oraz daty upływu terminu ważności dokumentu.
5 nieoczywistych trendów w obsłudze klienta w 2018 roku
Karp zjedzony, szampan wypity, rok 2017 za nami. Rok 2018 będzie bardzo intensywny dla obsługi klienta. Właściciele firm na pewno zacierają ręce na myśl o automatyzacji i potencjalnych oszczędnościach. W internecie roi się od artykułów o sztucznej inteligencji mającej w najbliższych latach przejąć miliony miejsc pracy. O czym w obsłudze na pewno będzie się mówić w tym roku?
TAURON otwiera sześć nowych biur obsługi
TAURON otwiera sześć nowych biur obsługi klienta, które wraz z 37 funkcjonującymi już placówkami będą stanowić nowoczesną sieć salonów o charakterze doradczo-sprzedażowym. Udoskonalenia wprowadzane są również w obsłudze telefonicznej oraz funkcjonowaniu elektronicznego biura obsługi.
Tauron wydłuża czas pracy BOK-ów
Serwis Cire.pl poinformował, że w trzech największych punktach obsługi klienta firmy Tauron w Krakowie, Katowicach i Wrocławiu zostaną wydłużone godziny pracy. Tygodniowo będzie to o 6 godzin dłużej.
Innogy uruchomiło mobilny salon obsługi klienta
Firma Innogy Polska (dawniej RWE) uruchomiła swój mobilny salon obsługi klienta. Ma on na celu ułatwienie kontaktu klientów z pracownikami firmy, którzy do najbliższego BOK mają zbyt daleko.
Na spotkanie w salonie Energi umówisz się przez internet
Już dwa tysiące klientów zarezerwowało przez internet wizytę w salonie sprzedaży Energa Obrót. W październiku firma udostępniła taką możliwość jako pierwszy sprzedawca energii elektrycznej w Polsce.I od razu okazało się, że to strzał w dziesiątkę.
Biuro Obsługi Klientów Statoil w Voice Contact Center
Do grona klientów Voice Contact Center, specjalizującego się w wielokanałowej obsłudze klientów, dołączyła firma Circle K Polska Sp. z o.o., prowadząca sieć stacji paliw pod marką Statoil.
Nowe contact center PGE Obrót S.A.
PGE Obrót S.A. otworzyła nowy rozdział w zakresie funkcjonowania unowocześnionego Contact Center. Każdy Klient tej spółki, bez względu…
eBOK ze śmieciową rewolucją
Samorząd Tychów (woj. Śląskie) uruchomił internetowe biuro obsługi klienta, pomocne w płatnościach i załatwianiu formalności związanych z nowymi…
W Kaliszu startuje call center Multimedia Polska
Ponad dwieście stanowisk pracy, 380 telemarketerów, 1700 metrów kwadratowych powierzchni – to liczby dotyczące otwartego właśnie call center…
Pajacyki, czyli infolinia Orange od strony kuchni
Do sieci trafiła prezentacja telefonicznego biura obsługi klienta sieci Orange, nagrana z mocnym przymrużeniem oka. Ogólnopolskie biuro obsługi klienta…
Nowa organizacja obsługi klienta w Grupie TAURON
Od nowego roku dotychczasowe spółki sprzedażowe Grupy TAURON zmieniły zakres swojej działalności. Enion Energia zajmuje się sprzedażą energii…
Małopolski Sanepid zbuduje e-BOK
648 tys. zł ma kosztować budowa elektronicznego systemu obsługi klientów w Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Krakowie. Po jego…