BADANIA / ZAGRANICA RAPORTY Indeks Szczęścia 2025: Globalny spadek nastrojów, ale rośnie zadowolenie klientów dzięki AI przezRedakcja27 czerwca 2025
SYSTEMY CC TECHNOLOGIE Talkdesk Customer Experience Automation: obietnica autonomii agentów AI pod znakiem zapytania przezRedakcja15 czerwca 2025
AUTOMATYZACJA Trzy podejścia do wykorzystywanych botów wspierających konsultantów przezPaweł Krypno6 marca 2025
AUTOMATYZACJA TECHNOLOGIE Microsoft rozwija agentów AI dla tysięcy klientów przezRedakcja28 lutego 2025
AUTOMATYZACJA RAPORTY 32% klientów chce więcej interakcji z chatbotami w 2025 roku przezRedakcja22 lutego 2025
VOICEBOT Rynek Call Center AI przekroczy wartość 9,9 miliarda dolarów do 2030 roku przezRedakcja19 lutego 2025
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Wskaźniki efektywności finansowej w obsłudze klienta przezPaweł Krypno29 grudnia 2024
AUTOMATYZACJA IN-HOUSE VOICEBOT AI na infolinii PKO BP: 50 milionów rozmów z klientami przezRedakcja7 października 2024
OBSŁUGA KLIENTA PORADNIKI Automatyzacja obsługi klienta z human touch przezKrzysztof M. Łapiński4 października 2024
AUTOMATYZACJA TECHNOLOGIE Ostrożnie z automatyzacją. Klienci tracą ludzki pierwiastek przezRedakcja25 października 2023
AUTOMATYZACJA Nowe podejście do obsługi klienta: kanadyjska firma Ada rewolucjonizuje chatboty przezRedakcja11 października 2023
