Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

Mean Time to Restore Service

(inaczej MTRS) to metryka wydajności, która odnosi się do średniego czasu, jaki zajmuje przywrócenie usługi lub systemu do pracy po wystąpieniu awarii. MTRS jest miarą czasu, jaki jest potrzebny na zidentyfikowanie przyczyny awarii, rozwiązanie problemu i przywrócenie usługi do pełnej funkcjonalności.

MTRS jest kluczowym wskaźnikiem wydajności dla usług i systemów, które są krytyczne dla biznesu lub dla klientów. Im krótszy czas przywracania usługi, tym mniejsze ryzyko utraty przychodów, a tym samym większa wydajność przedsiębiorstwa oraz zadowolenie klientów. Dlatego MTRS jest jednym z ważniejszych wskaźników wydajności, którego monitorowanie jest istotne dla przedsiębiorstw i organizacji, aby zapewnić jak najwyższą dostępność usług i systemów.

Wyświetlam według tagu:

artykuł wizerunek

1 artykuł
Czytaj więcej

9 tysięcy zwalnianych nauczycieli. Dziennikarze widzą dla nich pracę w… call center

Na rynku pracy niektórzy mówią, że jeśli nie masz szans na zatrudnienie, zawsze znajdziesz pracę w jakimś call center. Takim skrótem myślowym posłużyła się dziennikarka Gazety Wyborczej - Alicja Rytel. I choć większych zastrzeżeń do warsztatu dziennikarskiego nie można jej zarzucić, to w jej artykule brakuje czegoś, o co cała branża powinna zabiegać. O dobry PR.