Archiwa: Apifonica

Słownik branżowy

migracja klientów

(inaczej utrata klientów) to proces, w którym klienci przestają korzystać z produktów lub usług oferowanych przez daną firmę i przechodzą do korzystania z produktów lub usług konkurencyjnych firm.

Migracja klientów jest powszechnym zjawiskiem w biznesie i może wynikać z różnych przyczyn, takich jak niezadowolenie z jakości produktów lub usług, niska wartość oferty w porównaniu z ceną, problemy z obsługą klienta, zmiana preferencji lub sytuacja rynkowa.

Migracja klientów może mieć negatywny wpływ na wyniki finansowe firmy, ponieważ zmniejsza liczbę klientów i obroty. Dlatego wiele firm inwestuje w strategie zatrzymywania klientów, takie jak programy lojalnościowe, ulepszanie produktów i usług oraz usprawnianie obsługi klienta, aby zminimalizować ryzyko migracji klientów i zwiększyć lojalność klientów.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA Apifonica

TELEKOMUNIKACJA

Apifonica przejmuje konkurenta w Niemczech

przezRedakcja

23 lutego 2022

BEZPIECZEŃSTWO

Oszustwa przez telefon. Cyberprzestępcy mają trudniej dzięki polskiemu startupowi

przezRedakcja

24 maja 2021

Apifonica

Czy AI zmieni nasze e-zakupy w tym roku?

Jak zwiększyć konwersję i ROI? Przemyśleć strategię automatyzacji kontaktów z klientem

Czy voiceboty mogą wspierać konwersję leadów?

Apifonica przejmuje konkurenta w Niemczech

Oszustwa przez telefon. Cyberprzestępcy mają trudniej dzięki polskiemu startupowi

Jak skutecznie radzić sobie z negatywnymi opiniami w e-commerce?