Wyświetlam według tagu:
administracja samorządowa
24 artykułów
Białystok podsumował kolejny rok swojej infolinii
Miejska infolinia w Białymstoku staje się coraz popularniejsza, chociaż daleko jej do infolinii prowadzonej przez banki czy operatorów telekomunikacyjnych.
Więcej urzędowych spraw przez internet
Rząd przyjął dzisiaj projekt nowelizacji ustawy o m.in. dowodach osobistych. Choć wydaje się to temat błachy, to otwiera nowe możliwości w załatwianiu spraw urzędowych w sposób prosty i intuicyjny zdalnie. Projekt trafił teraz do prac w Sejmie.
Rozpoczynają się konsultacje w sprawie CPZM
Rozpoczęły się konsultacje rynkowe w sprawie utworzenia Centralnej Platformy Zarządzania Miastem (CPZM). Platforma to projekt zaplanowany w ramach Krajowego Planu Odbudowy. Pracuje nad nim Departament Rozwiązań Innowacyjnych kierowany przez Adama Andruszkiewicza, sekretarza stanu w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów.
Ponad 430 tys. nowych profili zaufanych
W trzecim miesiącu tego roku Polacy założyli 431 272 profili zaufanych (PZ). To prawie 80 tysięcy więcej niż w lutym. W sumie, od początku tego roku, przybyło ponad 1,3 nowych właścicieli PZ.
Trzecia fala w Urzędach
Urzędy w wielu miastach i miasteczkach w związku z pandemia ograniczają swoją dostępność dla mieszkańców. W ogromnej większości praca odbywa się w trybie zdalnym lub przynajmniej rotacyjnym.
Kumulacja środków unijnych w przyszłym roku pobudzi e-administrację
Do niedawna istniało jeszcze ryzyko, że pierwsze pieniądze z nowej unijnej siedmiolatki 2021–2027 trafią na rynek GovTech dopiero za trzy lata. To drastycznie zmniejszyłoby wysokość finansowania i wiele przedsiębiorstw postawiłoby na skraju bankructwa.
InPost testuje urzędomaty
Spółka InPost poinformowała o uruchomieniu w Toruniu specjalistycznego paczkomatu Urząd24. Ma on na celu ułatwić, a w wielu przypadkach nawet umożliwić załatwienie sprawy urzędowej bez potrzeby wchodzenia do budynku i bezpośredniego kontaktu z urzędnikami. InPost planuje już kolejne wdrożenia w urzędach na terenie całej Polski.
Raport: jak w dobie pandemii urzędy obsługują sprawy mieszkańców
Tylko w co czwartej gminie można załatwić większość (czyli ponad 50% usług) urzędowe sprawy zdalnie. Watchdog Polska sprawdziła jak w dobie pandemii wygląda cyfryzacja urzędów samorządowych.
Ponad połowa mieszkańców miast chce lepszej komunikacji z władzami
Jak wynika z badania Economist Intelligence Unit (EIU), ponad 50 proc. mieszkańców chciałoby mieć większy dostęp do cyfrowych…
Wystartował Rejestr Danych Kontaktowych
W niedzielę 22 grudnia wystartował zapowiadany przez Ministerstwo Cyfryzacji Rejestr Danych Kontaktowych. Jego celem jest nie tylko gromadzenie,…
Pierwsze urodziny Gdańskiego Centrum Kontaktu
Nieprawidłowe parkowanie, interwencje dotyczące zwierząt w mieście, pytania o świadczenia typu 500 plus to najczęstsze sprawy, z którymi…
Dlaczego Polacy chcą dostawać SMS-y od urzędników?
Kolejki i biurokrację zamienilibyśmy na sposób komunikacji z urzędem, który naprawdę działa. Aż 87% osób deklaruje, że subskrybowałoby powiadomienia SMS od urzędu, gdyby było to możliwe w ich miejscowości.
Nieprzestrzeganie zasad zagraża danym rządowym
Według najnowszych badań instytucje, które powinny dawać przykład należytej ochrony wrażliwych danych, same nie spełniają wymaganych standardów.
NIK: Brak dialogu i nadmierna hierarchizacja w administracji publicznej
Polska administracja publiczna jeszcze w dużej części jest silnie zhierarchizowana i czasami mało otwarta na dialog – podkreśla prezes Najwyższej Izby Kontroli Krzysztof Kwiatkowski.
Instytucje frontem do obywatela – SMS elementem komunikacji i budowania relacji
Mieszkaniec przeciętnego, polskiego miasta wychodząc z domu słyszy dźwięk przychodzącego SMS-a. Czy to wiadomość od znajomego? Nie tym razem. To urząd miasta informuje go, że powodu złej jakości powietrza przejazdy komunikacją miejską są dzisiaj bezpłatne. Od razu może więc zrezygnować z podróży samochodem, na rzecz bardziej ekologicznego i ekonomicznego rozwiązania. Czy instytucje naprawdę kontaktują się na co dzień z obywatelami przez wiadomości tekstowe?
CC TALK: Rafał Trzaskowski o obsłudze klienta w warszawskich urzędach
W dzisiejszym odcinku programu CC TALK rozmawiamy o obsłudze klienta w stołecznych urzędach. Czy obsługa będzie całodobowa? Czy wkrótce zawitają w urzędach wideoczaty? O tym opowiada kandydat na Prezydenta Warszawy - Rafał Trzaskowski.
Pierwszy mDokument niedługo wejdzie do obiegu
mTożsamość, czyli dane z dowodu osobistego w smartfonie, to pierwsza funkcjonalność rządowej aplikacji mObywatel, którą można bezpłatnie pobrać z Google Play i App Store. Nie zastąpi to tradycyjnego dokumentu, ale pozwoli zweryfikować tożsamość drugiej osoby i wymienić się danymi bez spisywania, skanowania czy fotografowania dowodu.
Sprawniejsza obsługa klienta w OPS
Za kilka dni ruszy nabór wniosków w konkursie dla Ośrodków Pomocy Społecznej. Celem konkursu jest wdrożenie usprawnień organizacyjnych: oddzielenie pracy administracyjnej od socjalnej.
Tychy walczą z urzędowym językiem
Niezrozumiały język, długie zdania, brak przejrzystości – Tychy postanowiły powalczyć z urzędniczym stylem pisania. Ruszyły szkolenia.
9,2 mld Euro na Cyfrową Europę
9,2 mld Euro chce przeznaczyć Komisja Europejska na cyfrowy rozwój Europy do 2027 roku w ramach programu Digital Europe. To 50 proc. więcej niż w obecnej perspektywie budżetowej UE.