Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

Widok 360

Widok 360 stopni na klienta to koncepcja polegająca na możliwości przeglądania i analizowania wszystkich danych, jakie posiadasz na temat każdego pojedynczego klienta w jednym miejscu.

Przy tak dużej ilości danych tworzonych i gromadzonych dla każdego z klientów, możliwość zebrania wszystkich źródeł w jednym miejscu daje Ci możliwość zapewnienia, że rozumiesz potrzeby, życzenia i obawy każdej osoby. W rzeczywistości jest to jednak bardziej skomplikowane.

orkiestracja

« wróć do spisu

(ang. orchestration) czyli upraszczanie procesu dostarczania usług. Jest bardzo uwarunkowana automatyzacją wszelkich powiązanych z tym procesem zadań. Dotyczy ona automatyzacji sieci oraz platform i systemów, w których będą uruchamiane oraz obsługiwane usługi. 

« wróć do spisu