Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

Widok 360

Widok 360 stopni na klienta to koncepcja polegająca na możliwości przeglądania i analizowania wszystkich danych, jakie posiadasz na temat każdego pojedynczego klienta w jednym miejscu.

Przy tak dużej ilości danych tworzonych i gromadzonych dla każdego z klientów, możliwość zebrania wszystkich źródeł w jednym miejscu daje Ci możliwość zapewnienia, że rozumiesz potrzeby, życzenia i obawy każdej osoby. W rzeczywistości jest to jednak bardziej skomplikowane.

drzwiami w twarz

« wróć do spisu

technika sprzedażowa polegająca na uzyskaniu ustępstwa. Składamy propozycję bardzo wygórowaną wiedząc, że klient raczej się na nią nie zdecyduje. Kiedy otrzymamy odmowę przedstawiamy ofertę, która miała być propozycją wyjściową.

« wróć do spisu