WIEDZA NA WYCIĄGNIĘCIE RĘKI
zobacz tutaj
SŁOWNIK
więcej definicjiAWT
inaczej Acceptable Waiting Time, to średni akceptowalny przez klientów czas oczekiwania na połączenie z konsultantem. Wartość wyrażona w jednostkach czasu.
SaaS
Zobacz Software as a Service.
marketing bazodanowy
To strategia marketingowa, która wykorzystuje informacje o klientach i potencjalnych klientach zgromadzone w bazie danych do dostosowania działań marketingowych i komunikacji do indywidualnych…
wskaźnik trendu
(inaczej trend rate) dane liczbowe, które mogą być naniesione na wykres i pokazują zmiany w czasie lub tempo wzrostu. Dane te mogą zapewnić wgląd we wzorce wzrostu i spadku, które są przydatne…
Dialed Number Identification Service
Zobacz DNIS.