Archiwa Voice Contact Center

Słownik branżowy

CVE

Zwiększanie wartości klienta, znane także jako customer value enhancement (CVE), to strategia biznesowa mająca na celu zwiększenie korzyści, które klienci otrzymują z produktów lub usług firmy. Głównym celem jest zwiększenie zadowolenia klientów i ich lojalności wobec marki, co przekłada się na zwiększenie przychodów i zyskowności firmy.

Zwiększanie wartości klienta może obejmować szereg różnych działań i strategii, w tym:

Poprawa jakości produktów lub usług: Firma może zdecydować się na ulepszenie swoich produktów lub usług, aby lepiej spełniały potrzeby i oczekiwania klientów.
Personalizacja oferty: Firma może dostosowywać swoje produkty lub usługi do indywidualnych potrzeb i preferencji klientów, co może zwiększyć ich zadowolenie i prawdopodobieństwo, że będą oni dalej korzystać z oferty firmy.
Udostępnianie dodatkowej wartości: Firma może oferować dodatkowe korzyści, takie jak programy lojalnościowe, usługi posprzedażne, gwarancje czy bezpłatne doradztwo.
Poprawa obsługi klienta: Zapewnienie doskonałej obsługi klienta, która przekracza oczekiwania, może znacznie zwiększyć lojalność klientów.

Pamiętaj, że kluczowym aspektem zwiększania wartości klienta jest ciągłe monitorowanie potrzeb klientów i dostosowywanie oferty firmy, aby jak najlepiej spełniać te potrzeby. Dzięki temu możliwe jest nie tylko zadowolenie klientów, ale także przewyższenie ich oczekiwań, co z kolei może przynieść firmie długoterminowe korzyści.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA Voice Contact Center

OUTSOURCING

Voice Contact Center z nagrodą za Boromira

przezRedakcja

14 czerwca 2024

Boromir od Voice Contact Center

przezRedakcja

13 września 2023

OUTSOURCING

Voice Contact Center z nowym oddziałem w Rzeszowie

przezRedakcja

7 grudnia 2022

OUTSOURCING

Voice CC z wyróżnieniem gospodarczym od Prezydenta Miasta Lublin

przezRedakcja

1 grudnia 2022

OUTSOURCING

Voice Contact Center obsłuży klientów Taurona

przezRedakcja

2 września 2022

PZU z voicebotem od Voice Contact Center

przezKarol Bancerz

30 czerwca 2022

OUTSOURCING

Voice Contact Center podsumował ubiegły rok

przezRedakcja

7 czerwca 2022

CCNEWS / Technologie

CCNEWS / Aktualności

CCNEWS / Raporty i analizy

CCNEWS / Poradniki

Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera CCNEWS, a tym samym na przetwarzanie moich danych osobowych w tym celu. W każdej chwili będę mógł/-a wypisać się z listy.

Marki: Voice Contact Center

Voice Contact Center z nagrodą za Boromira

Boromir od Voice Contact Center

Voice Contact Center z nowym oddziałem w Rzeszowie

Voice CC z wyróżnieniem gospodarczym od Prezydenta Miasta Lublin

Voice Contact Center obsłuży klientów Taurona

PZU z voicebotem od Voice Contact Center

Voice Contact Center podsumował ubiegły rok