Archiwa PKP Intercity

Słownik branżowy

TAPI

(inaczej telephony services application programming interface) to interfejs programowania aplikacji (API), który umożliwia aplikacjom komputerowym korzystanie z funkcji telefonii, takich jak połączenia telefoniczne, faksy i wiadomości SMS. TAPI umożliwia integrację funkcji telefonii z aplikacjami biznesowymi, takimi jak systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) lub systemy automatyzacji marketingu (MAS). Dzięki TAPI, aplikacje biznesowe mogą działać w sposób zintegrowany z systemem telefonicznym, co umożliwia automatyzację wielu zadań związanych z obsługą klientów, takich jak odbieranie i przekazywanie połączeń, wykonywanie połączeń i rejestrowanie działań związanych z obsługą klienta. TAPI jest powszechnie stosowany w centrach obsługi klienta, w firmach telekomunikacyjnych i innych firmach, w których obsługa klientów jest kluczowym elementem działalności.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA PKP Intercity

IN-HOUSE

PKP Intercity z nowym systemem sprzedaży biletów on-line

przezRedakcja

27 sierpnia 2024

PKP Intercity z nowym systemem CRM opartym na AI

przezJarosław Owczarek

15 lutego 2024

IN-HOUSE

PKP Intercity oddaje opłaty za połączenia ze swoją infolinią

przezRedakcja

4 grudnia 2023

IN-HOUSE

9 lat opóźnienia w PKP Intercity – jak to wytrzymują pasażerowie?

przezRedakcja

1 grudnia 2023

AKTUALNOŚCI

Polregio dostawia kolejne videomaty

przezRedakcja

15 października 2023

EVENTY

Rozdano SAP Innovation Awards 2023

przezRedakcja

11 października 2023

IN-HOUSE

PKP: Zakup z asystą konsultanta podczas wideorozmowy

przezRedakcja

15 września 2023

IN-HOUSE

PKP wprowadza dwie proklienckie zmiany

przezRedakcja

16 lipca 2023

Marki: PKP Intercity

PKP Intercity z nowym systemem sprzedaży biletów on-line

PKP Intercity z nowym systemem CRM opartym na AI

PKP Intercity oddaje opłaty za połączenia ze swoją infolinią

9 lat opóźnienia w PKP Intercity – jak to wytrzymują pasażerowie?

Polregio dostawia kolejne videomaty

Rozdano SAP Innovation Awards 2023

PKP: Zakup z asystą konsultanta podczas wideorozmowy

PKP wprowadza dwie proklienckie zmiany

Jak upraszczać teksty – praktyczny przewodnik