Archiwa OLX - CCNEWS.pl

Słownik branżowy

migracja klientów

(inaczej utrata klientów) to proces, w którym klienci przestają korzystać z produktów lub usług oferowanych przez daną firmę i przechodzą do korzystania z produktów lub usług konkurencyjnych firm.

Migracja klientów jest powszechnym zjawiskiem w biznesie i może wynikać z różnych przyczyn, takich jak niezadowolenie z jakości produktów lub usług, niska wartość oferty w porównaniu z ceną, problemy z obsługą klienta, zmiana preferencji lub sytuacja rynkowa.

Migracja klientów może mieć negatywny wpływ na wyniki finansowe firmy, ponieważ zmniejsza liczbę klientów i obroty. Dlatego wiele firm inwestuje w strategie zatrzymywania klientów, takie jak programy lojalnościowe, ulepszanie produktów i usług oraz usprawnianie obsługi klienta, aby zminimalizować ryzyko migracji klientów i zwiększyć lojalność klientów.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA OLX

IN-HOUSE

OLX rezygnuje z NPS na rzecz 5-stopniowej skali ocen

przezRedakcja

26 maja 2024

OLX musi się zmienić – jest decyzja UOKiK

przezRedakcja

28 lutego 2024

PRAWO

OLX wprowadza użytkowników w błąd według UOKiK

przezJarosław Owczarek

14 grudnia 2023

ZASOBY LUDZKIE

Rynek pracy nadal się kurczy

przezRedakcja

14 listopada 2022

PRAWO

OLX z zarzutami Prezesa UOKiK

przezRedakcja

22 września 2022

ZASOBY LUDZKIE

Jak Polacy poszukują pracy?

przezRedakcja

21 września 2022

Gramatyka się potyka, czyli jak naciągacze próbują nas oszukać

przezRedakcja

16 lutego 2022

ZASOBY LUDZKIE

54 proc. wzrost ilości ogłoszeń rekrutacyjnych w branży customer care

przezRedakcja

2 lutego 2022

Marki: OLX

OLX rezygnuje z NPS na rzecz 5-stopniowej skali ocen

OLX musi się zmienić – jest decyzja UOKiK

OLX wprowadza użytkowników w błąd według UOKiK

Rynek pracy nadal się kurczy

OLX z zarzutami Prezesa UOKiK

Jak Polacy poszukują pracy?

Gramatyka się potyka, czyli jak naciągacze próbują nas oszukać

54 proc. wzrost ilości ogłoszeń rekrutacyjnych w branży customer care

Jak skutecznie radzić sobie z negatywnymi opiniami w e-commerce?