Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

360 degree view of the customer

Widok 360 stopni na klienta to koncepcja polegająca na możliwości przeglądania i analizowania wszystkich danych, jakie posiadasz na temat każdego pojedynczego klienta w jednym miejscu.

Przy tak dużej ilości danych tworzonych i gromadzonych dla każdego z klientów, możliwość zebrania wszystkich źródeł w jednym miejscu daje Ci możliwość zapewnienia, że rozumiesz potrzeby, życzenia i obawy każdej osoby. W rzeczywistości jest to jednak bardziej skomplikowane.

Śledź nas

Daj nam CYNK :)

Marki: Allianz

1 artykuł
Czytaj więcej

Nowa era zakupu ubezpieczeń: Wirtualna asystentka “Ola” sprzeda Ci polisę przez Messenger!

Rynek ubezpieczeń w Polsce przechodzi rewolucję! Wkrótce klienci będą mogli nabywać ubezpieczenia bezpośrednio poprzez komunikator Messenger dzięki nowemu projektowi insurtechowemu o nazwie "Polisa Online". Kluczowym elementem tej innowacji jest wirtualna asystentka "Ola" - czatbot zaprojektowany do rozmów z klientami i pomocy w doborze najlepszego ubezpieczenia.