Dyrektor ds. Komunikacji i Szkoleń w ZOOM International. Jej praca polega na wprowadzaniu produktów i usług ZOOM na rynek, wprost do contact centers na całym świecie. Dostarcza firmom pomocne treści, aranżuje różne działania i szkolenia mające na celu pomoc w sprostaniu wyzwaniom nowoczesnej obsługi klienta. Robi to tak skutecznie, że już ponad 1400 firm z 92 krajów skorzystało z ZOOM QM Suite, wielokrotnie nagradzanego oprogramowania wspomagającego pracę contact centers w obszarach QM i WFM. Absolwentka Politechniki Czeskiej w Pradze. Prywatnie Kveta jest wspaniałą mamą i fanatyczką wszystkiego, co związane z obsługą klienta.
2 artykuły
