Krzysztof M. Łapiński i jego artykuły w serwisie ccnews.pl

Słownik branżowy

UPL

(inaczej urlop na żądanie lub unscheduled personal leave) forma urlopu, która pozwala pracownikowi na skorzystanie z wolnego czasu z przyczyn osobistych, nagłych sytuacji lub choroby. Jest to rodzaj urlopu nieplanowanego i niezwiązany z regularnymi wakacjami, chorobą lub urlopem macierzyńskim.

UPL jest zwykle przyznawany na krótki okres czasu i zwykle jest wynagradzany w zależności od polityki firmy i umowy zawartej z pracownikiem. Może być stosowany w przypadku, gdy pracownik musi zająć się chorującym członkiem rodziny, pilną sprawą lub inna nieprzewidzianą sytuacją.

UPL może być również stosowany w przypadku, gdy pracownik potrzebuje czasu wolnego z powodów osobistych, które nie są związane z chorobą lub urlopem macierzyńskim, takie jak wypadek, awaria samochodu lub inna nagła sytuacja.

UPL jest zwykle zgodny z prawem pracy w danym kraju i zwykle jest oferowany przez większe firmy jako część programów benefitów dla pracowników. Jest to ważny element w tworzeniu przyjaznego i elastycznego miejsca pracy, które pozwala pracownikom na dostosowanie swojego czasu pracy do swoich potrzeb osobistych i rodziny.

cała treść | słownik

STRONA GŁÓWNA Archiwum dla Krzysztof M. Łapiński

EKSPERCI

ABC CC

OBSŁUGA KLIENTA

EKSPERCI

CRM w B2C: personalizacja czy inwigilacja – gdzie leży granica?

przezKrzysztof M. Łapiński

8 października 2024

EKSPERCI

KOMENTARZE

CCNEWS / Technologie

CCNEWS / Aktualności

CCNEWS / Raporty i analizy

CCNEWS / Poradniki

Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera CCNEWS, a tym samym na przetwarzanie moich danych osobowych w tym celu. W każdej chwili będę mógł/-a wypisać się z listy.

Krzysztof M. Łapiński

Stary – nowy RCS

Modele LLM pozwalają udoskonalić CX i operacje biznesowe

Sztuczna inteligencja: personalizacja czy manipulacja?

Jak wdrożyć contact center dla małej firmy? Poradnik krok po kroku

Koszty pozyskania klienta (CAC) vs. wartość klienta w czasie (LTV)

Jak obliczyć ROI z inwestycji w technologie AI do obsługi klienta?

Ekonomia subskrypcji w obsłudze klienta

A.D. 2025: jak bardzo zmienią się nasze przewidywania względem relacji między klientem a firmą?

Kluczowe kroki do spójności i efektywności procesów obsługi klienta

Jak technologie i empatia tworzą lepsze doświadczenia klienta?

Nowoczesne metody motywowania pracowników obsługi klienta: od teorii do praktyki

Nie ignoruj naturalnej skłonności do prostoty

CRM w B2C: personalizacja czy inwigilacja – gdzie leży granica?

Czy technologia wyklucza człowieka w tworzeniu efektu ‘wow’?”

Automatyzacja obsługi klienta z human touch

Wybierz “2” albo powiedz, czego potrzebujesz – za i przeciw inteligentnym systemom IVR

Zaopiekować się niezaopiekowanymi, czyli o obsłudze zapomnianego klienta

Obsługa klienta: czy etyka SI jest potrzebna?

Wykorzystanie analityki predykcyjnej w obsłudze klienta: przewidywanie potrzeb i zachowań klientów

Halucynacje AI w działach obsługi klienta