Jak smakuje chmura?

Jak smakuje chmura?

7 artykułow
„Jak smakuje chmura” to mini serial, w którym od kuchni pokazujemy proces wdrożenia personalizowanego CCaaS na przykładzie implementacji Cludo Contact Center w firmie Efektum. W poszczególnych odcinkach zobaczycie jak contact center w chmurze uwalnia zasoby finansowe, czasowe i ludzkie, aby firmy korzystające z takiego rozwiązania mogły te zasoby wykorzystać do rozwoju swoich innowacji biznesowych.
więcej

Jak smakuje chmura? Odcinek 3

Wiemy już, że definicja projektu oraz wszelkie procesy biznesowe powinny być zbudowane na podstawie wiedzy oraz doświadczenia osób zaangażowanych w projekt. Jak zauważa Bartosz Pawlak Inżynier wsparcia Cludo - Takim fundamentem jest zbudowana przez Cludo platforma Contact Center, ze swoją redundantną, niezawodną i geograficznie niezależną architekturą. Jednak każda architektura jest tak niezawodna jak niezawodny jest jej najsłabszy element.
więcej

Jak smakuje chmura? – odcinek 1

Dobra obsługa klienta to fundament udanego biznesu. Badania pokazują, iż głównym powodem, dla którego klient rezygnuje z usług firmy nie jest ani jakość produktu, ani siła marki. Ponad 70% rezygnacji spowodowanych jest złą jakością obsługi.