Credit Agricole udostępnia swoim użytkownikom Personal Finance Manager (PFM) poprzez aplikację CA24 Mobile. PFM umożliwia klientom indywidualnym i biznesowym analizowanie wydatków i wpływów. Funkcja ta ma na celu ułatwienie analizowania domowego budżetu oraz pomaga w podejmowaniu lepszych decyzji finansowych dzięki wizualnym wykresom i kategoriom transakcji.
– Nowa funkcja pozwala dokładnie przyjrzeć się domowemu budżetowi. Każdy użytkownik aplikacji ma wygodny podgląd na wszystkie wydatki w postaci wykresów. Prosta, wizualna forma pozwala już na pierwszy rzut oka dowiedzieć się, jaki jest aktualny stan finansów. Dzięki temu łatwiej jest analizować i wyciągać wnioski, a w konsekwencji podejmować lepsze decyzje – mówi Janusz Kępiński, dyrektor Departamentu Bankowości Internetowej i Mobilnej z Credit Agricole.
Z drugiej strony, ING Bank Śląski wprowadza koncepcję “ING. Twój asystent”, promującą ideę asystenckości i spersonalizowanych rozwiązań finansowych. ING. Twój asystent ma na celu aktywne podpowiadanie, przypominanie oraz dostarczanie spersonalizowanych rozwiązań w odpowiednich momentach, aby klienci mogli skoncentrować się na realizacji swoich planów.
– Wiemy, że Polacy są otwarci na rozwiązania technologiczne. 93% z nich uważa, że technologia ułatwia im życie, a 84% ma apetyt na korzystanie z nowoczesnych rozwiązań. To, co cenimy najbardziej, to poczucie kontroli, które daje nam technologia (71%). Dlatego aplikacja Moje ING to już nie tylko proste funkcje, zdalny dostęp do banku, czy strefy płatności. To rozwiązania, które pozwalają nam mieć pełną kontrolę nad naszymi finansami: terminami płatności, całością go budżetu czy nawet tym, kiedy upływa ważność naszego dowodu. Kolejną korzyścią z nowoczesnych rozwiązań, którą cenią współcześni konsumenci, jest możliwość poszerzania wiedzy i możliwości działania (67%). To taki wzmacniacz naszych możliwości, dzięki któremu zyskujemy czas (64%) na robienie w życiu tego, co jest dla nas ważne – powiedziała Barbara Pasterczyk, Dyrektor Banku odpowiedzialna za komunikację marketingową w ING Banku Śląskim.
Podczas gdy oba banki mają podobny cel – pomoc klientom w zarządzaniu finansami i osiągnięciu ich celów – różnią się w podejściu. Credit Agricole stawia na przejrzystość i analizę finansową, koncentrując się na funkcjonalności i szczegółowej kategoryzacji transakcji. Tymczasem ING kładzie nacisk na wszechstronność i spersonalizowane rozwiązania, dając klientom poczucie kontroli i komfortu.
Oba banki odpowiadają na rosnące potrzeby i oczekiwania klientów w dobie cyfryzacji, dostarczając narzędzi umożliwiających lepsze zarządzanie finansami. Widać wyraźnie, że Polacy są otwarci na rozwiązania technologiczne. Według danych, 93% Polaków uważa, że technologia ułatwia im życie, a 84% ma apetyt na korzystanie z nowoczesnych rozwiązań.
“Wojna asystentów” między Credit Agricole a ING Bank Śląski pokazuje, że banki dostrzegają potrzebę dostarczania klientom nowoczesnych, technologicznych rozwiązań. Choć strategie obu banków różnią się, mają wspólny cel: umożliwić klientom skuteczne zarządzanie finansami i osiągnięcie ich celów życiowych. Czas pokaże, który z asystentów finansowych lepiej spełni oczekiwania klientów i zdobędzie ich zaufanie.
