Oto kilka kluczowych strategii.
Za autentyczną markę pokolenie Z jest skłonne płacić więcej, nawet w obliczu inflacji. Oznacza to, że nie możesz oferować fałszywych obietnic czy tworzyć nierealnych oczekiwań. Jeśli obiecasz wysoką jakość, musisz ją dostarczyć. Jeśli reklamujesz się jako marka przyjazna środowisku, musisz to udowodnić w każdym aspekcie działalności.
To pokolenie ceni różnorodność i pozytywne podejście do różnych typów ciał. Dlatego też ważne jest, aby na twojej stronie internetowej i w reklamach przedstawiać różnorodne osoby. Pokaż prawdziwe twarze i prawdziwe historie.
Pokolenie Z jest bardzo świadome problemów klimatycznych. Jeśli twoja firma dostarcza produkty za granicę, warto zastanowić się nad współpracą z firmami logistycznymi oferującymi zrównoważone rozwiązania dostaw.
Influencerzy to nowe gwiazdy dla młodszej generacji. A ich rekomendacje mają ogromną moc. Jeśli twoja marka chce dotrzeć do młodszych konsumentów, warto zainwestować w współpracę z influencerami i korzystać z potęgi mediów społecznościowych.
Przejrzystość i jasność
Bądź przejrzysty w każdym aspekcie – od sposobu produkcji produktu, przez dostawę, po obsługę posprzedażową. Na przykład, jeśli twój produkt jest wysyłany z daleka, upewnij się, że klienci wiedzą o tym i są świadomi potencjalnych opóźnień.
Jak wskazują prognozy, handel na platformach społecznościowych będzie rósł trzy razy szybciej niż tradycyjny e-commerce. Dlatego warto inwestować w sprzedaż poprzez media społecznościowe, zwłaszcza jeśli kierujesz się do pokolenia Z.
W zakończeniu, niezależnie od tego, co sprzedajesz i jak to dostarczasz, najważniejsze jest, aby być uczciwym i prawdziwym w oczach swoich klientów. Autentyczność to nie tylko modne słowo, ale klucz do sukcesu w dzisiejszym świecie e-commerce.
