ZALOGUJ SIĘ
Facebook Twitter Instagram YouTube

Vee: 27,9 proc. wzrostu r/r

przezRedakcja
5 marca 2023

Spółka Vee S.A. opublikowała raport na temat swoich wyników dot. wskaźnika MPC (Minutes of Processed Conversations). W styczniu wskaźnik ten wyniósł 345,5 tys. minut połączeń, co jest wynikiem o 4,8 proc. wyższym niż miesiąc wcześniej. Za kilka dni opublikuje swoje wyniki za luty br.

Pierwszy miesiąc 2023 r. wygenerował MPC o 27,9 proc. wyższe od wskaźnika MPC osiągniętego w styczniu 2022 r.

W 2022 r. sprzedaż minut _wyrażona wskaźnikiem MPC_ odpowiadała za średnio 88 proc. całkowitych miesięcznych przychodów spółki. Ponadto, spółka do swoich całkowitych przychodów zalicza także opłaty za setup, czyli licencje i prace wdrożeniowe – rozliczane odpowiednio w cyklach realizowanych projektów, w formule fixed price lub success fee.

Total
0
Shares
Share 0
Tweet 0
Pin it 0
Share 0
przezRedakcja
zaktualizowany
Add a comment

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

WIĘCEJ CIEKAWYCH TREŚCI

Czy AI zmieni nasze e-zakupy w tym roku?

Handel konwersacyjny napędzany przez AI to obecnie najsilniejsze paliwo rozwoju e-commerce, dzięki któremu firmy mają zapewnioną bardziej efektywną i spersonalizowaną obsługą klienta. W efekcie, wartość tego rynku zwiększy się w br. o ponad 62% do poziomu 109 mld dolarów. A kluczową rolę w interakcjach z klientami będą odgrywały voiceboty, obsługując 2/3 rozmów z nimi już w 2023 roku.
1 marca 2023

Rośnie pozytywne nastawienie Polaków do sztucznej inteligencji

Polacy coraz bardziej interesują się sztuczną inteligencją, a w wypowiedziach internautów na ten temat widać rosnącą świadomość tematu i wzrost pozytywnego nastawienia do tej technologii. Pod względem liczby ekspertów pracujących nad rozwojem lub wdrożeniem sztuczniej inteligencji Polska zajmuje pierwsze miejsce w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Liczba wypowiedzi na temat botów w polskim Internecie w ciągu minionego roku wzrosła aż o 132 proc., a w rozmowach wzrósł udział kobiet.
7 stycznia 2023

Blended Conversations, czyli jak pogodzić człowieka z botem?

Zoho Corporation zaprezentowała nowe narzędzia dla Zoho Desk, sztandarowej platformy do obsługi klienta. Nowe funkcje obejmują płynne połączenie głosowej obsługi prowadzonej przez człowieka i bota, a także kilka udoskonaleń interfejsu użytkownika. Dzięki tym zmianom pracownicy obsługi klienta mogą dostarczać klientom bardziej doprecyzowane informacje i odpowiedzi na zgłaszane problemy.
17 grudnia 2022

Firmy działają wolno i dlatego mają problem z brakiem pracowników

Pomimo spowolnienia w gospodarce, aż 40% pracodawców ma problem z uzupełnieniem braków kadrowych. Wynika to z m.in. faktu, że Polska ma drugie, najniższe bezrobocie w Unii Europejskiej. Oznacza to, że walka o pracownika zaostrza się, a pracodawcy w procesie rekrutacji powinni skontaktować się z kandydatem w czasie krótszym niż 24 godziny. W przeciwnym razie, pracownik będzie już niedostępny. Jak przy wykorzystaniu voicebotów i telefonów można skrócić czas kontaktu oraz zwiększyć skuteczność działań rekrutacyjnych nawet 20-krotnie?
17 listopada 2022

Voiceboty: jedyna pewna – to zmiana

Czasem sumę mądrości ludzkiej można skrócić do propozycji, którą Aleksander Dumas ujął stwierdzeniem: „trzeba czekać i mieć nadzieję”. Pandemia i konflikt zbrojny na Ukrainie, a co za tym idzie postępująca inflacja, jakiej świat nie widział od 15 - a niektórzy mówią od 20 lat - sprawiły, że nie można już tylko czekać i mieć nadzieję. Trzeba działać, bo „zima nadchodzi” – jak mawiają bohaterowie serialu „Gra o tron”. Chociaż jeszcze o zimie nie myślimy (wszak za ciepło jest na nią) to, mimo silnych bodźców do leniuchowania, trzeba działać.
19 sierpnia 2022