Infolinia dostępna jest pod numerem: 22 333 73 35
Jak poinformował Rzecznik Finansowy, na infolinii swoje dyżury będą mieć także eksperci, do których można będzie zwrócić się z pytaniem lub zgłosić problem jaki mógłby powstać w komunikacji klienta z bankiem.
Infolinia będzie działać do 4 sierpnia w godzinach 9-14. Po 4 sierpnia konsultanci i eksperci będą dyżurować w godzinach 9-12.
Do dyspozycji kredytobiorców udostępniony został także e-mail: wakacjekredytowe@rf.gov.pl
Od dzisiaj banki zostały zobligowane ustawą do zapewnienia przyjmowania wniosków o wakacje kredytowe w formie papierowej lub elektronicznej za pośrednictwem systemów bankowości elektronicznej. UOKiK[1] poinformował kilka dni temu, że będzie bacznie przyglądał się działalności banków w tym zakresie i natychmiast interweniował, gdyby zaszła taka konieczność.
