Ten materiał powstał dzięki Waszemu wsparciu.
300 tys. połączeń na minutę
Nawet 300 tysięcy prób połączeń na minutę rejestrowała infolinia NFZ w sprawie szczepień. 66 tysięcy osób zarejestrowało się…
Główny Urząd Statystyczny i podległa mu jednostka Centrum Informatyki Stosowanej ogłosiło postępowanie przetargowe na świadczenie usług telekomunikacyjnych dla call center[1] w ramach realizacji Narodowego Spisu Powszechnego Ludności i Mieszkań. Wartość zamówienia może wynieść około 0,5 mln zł.
Termin składania ofert wyznaczono na 25.02.2021. Wymagane od oferentów wadium wynosi 15 tys zł.
Oferent będzie musiał zestawić łącze ISDN PRA, świadczyć usługi telekomunikacyjne w zakresie połączeń wychodzących i przychodzących (szacowana ilość minut to 12 mln) do sieci komórkowych i stacjonarnych oraz świadczyć usługi serwisowe.
GUS szacuje, że maksymalna ilość jednoczesnych połączeń telefonicznych będzie wynosiła 400 (ruch wychodzący) i 140 (ruch wychodzący).
Słownik
1. ↑ call center. Firma lub dział w firmie zajmujący się telefoniczną obsługą klienta realizowaną przez przeszkolonych pracowników (telemarketerów, konsultantów, agentów). Obsługa…
Ten materiał powstał dzięki Waszemu wsparciu.
Add a comment
Dodaj komentarz
WIĘCEJ CIEKAWYCH TREŚCI
Miasto Gdynia z voicebotem
Po wirtualnym urzędniku, ułatwiającym załatwianie spraw przez internet, nadszedł czas na nowe rozwiązanie dla gdynian dzwoniących do Urzędu Miasta Gdyni. To voicebot, który o początku uruchomienia umówił blisko 14 tys. wizyt. urzędzie.
Chatboty przyszłością samorządów? Pandemia pokazała, że tak
Koronawirus wielu z nas zabrał swobodę pracy, wyjścia z domu, treningu czy udziału w wydarzeniach kulturalnych. W tej sytuacji samorządy stanęły przed wyzwaniem: jak zapewnić mieszkańcom nie tylko dostęp do wiarygodnych informacji o pandemii, ale też wsparcie i rozrywkę? Kujawy i Pomorze pokazały, że to możliwe.
Rusza techniczna infolinia dla nauczycieli
Ministerstwo Edukacji i Nauki oraz Centrum GovTech uruchomiły infolinię wspierającą nauczycieli w kształceniu na odległość.
Rząd chce likwidacji instytucji Rzecznika Finansowego
Na początku grudnia ub.r. Kancelaria Sejmu opublikowała rządowy projekt ustawy o rozpatrywaniu reklamacji i sporów klientów podmiotów rynku finansowego.
Raport: jak w dobie pandemii urzędy obsługują sprawy mieszkańców
Tylko w co czwartej gminie można załatwić większość (czyli ponad 50% usług) urzędowe sprawy zdalnie. Watchdog Polska sprawdziła jak w dobie pandemii wygląda cyfryzacja urzędów samorządowych.