KODA Bots uruchomiła nową witrynę korporacyjno-produktową. To element obranej przez spółkę strategii dalszego rozwoju. Spółka zapowiada edukację rynku w zakresie wykorzystania rozwiązań automatyzujących procesy obsługi klienta.
CEO KODA Bots
– Nasza nowa strona internetowa zawiera jasny komunikat o tym, kim jesteśmy, co reprezentujemy, dla kogo pracujemy i jakie rozwiązania oferujemy – mówi CCNEWS.pl Mariusz Pełechaty, CEO KODA Bots. – Postawiliśmy na przejrzysty wygląd oraz intuicyjny i spójny system nawigacji w całej witrynie z ulepszonymi funkcjami menu, które kierują użytkownika do ważnych dla niego informacji.
KODA Bots to twórca systemu do automatyzacji komunikacji w firmach (eng. Automated Communication Management System), z którego korzystają takie firmy jak Santander Consumer Bank, TVN Discovery Polska, Travelplanet.pl, Semilac, Port Lotniczy Wrocław, Jeronimo Martins Polska i wiele innych. Technologia ACMS wykorzystuje algorytmy przetwarzania języka naturalnego NLP i machine learningu i autorską platformę integrującą się z dowolnym API do automatyzacji głosowych oraz chatowych procesów komunikacyjnych.
– KODA Bots to spółka technologiczna i zależało nam na wyeksponowaniu możliwości systemu do automatyzacji komunikacji (eng. Automated Communication Management System), który stworzyliśmy i oferujemy dużym firmom oraz korzyści wynikających z jego wdrożenia. – dodaje prezes KODA Bots. – Nadal przykładamy dużą rolę do edukacji rynku i tłumaczenia firmom na czym tak naprawdę jest automatyzacja komunikacji i jak działa w praktyce. W tych działaniach trzymamy się transparentnych zasad, co również podkreślamy na stronie.
Spółka zapowiada rozwój własnej platformy blogowej, w której będzie publikowała m.in. wywiady z ekspertami i klientami firmy. – Będzie to dowód dla potencjalnych klientów o tym, że tworzone przez nas rozwiązania działają. Nie boimy się także publikować statystyk. I nie mam tu na myśli danych umieszczanych w case studies z poszczególnych wdrożeń, ale liczb pokazujących co miesiąc, jak radzą sobie boty powstałe w naszym systemie do automatyzacji komunikacji. – podsumowuje Mariusz Pełechaty.
KODA Bots należy do Hexe Capital, grupy spółek oferujących rozwiązania wspierające prowadzenie biznesu w Internecie.
