Publikowana przez nas co roku lista 25 najbardziej wpływowych / najważniejszych osób w branży contact center uważana jest przez sporą grupę czytelników jako swoisty wyznacznik wypływu tych ekspertów i praktyków na branżę. Ale jest to także – zdaniem innych – wyróżnienie za dotychczasową działalność. My, z całą pewnością traktujemy ją jako swoiste uhonorowanie osób, które mają wpływ na rozwój całej branży w mijającym powoli roku. I choć jest ona subiektywna, to uchodzi od lat za tą, która warta jest uwagi.
Pracę nad listą zawsze rozpoczynamy od głębokiego przyjrzenia się różnym postaciom z naszego środowiska, którzy według nas, mają największy wpływ na postrzeganie i rozwój tego segmentu gospodarki. Budowie listy zawsze towarzyszy długa i żywiołowa dyskusja w redakcji. Bo musimy wybrać 25 reprezentantów z grupy ponad 100 propozycji spływających od osób z nami współpracujących. I oto tegoroczny rezultat rozmów i pracy naszego zespołu.
Dostawcy technologii:
1. Bartnikowski Marek – Thulium
2. Chmielewski Artur – Avaya Polska
3. Cichacz Waldemar – Altar
4. Gawrysiak Małgorzata – Genesys
5. Góra Michał – Alfavox
6. Grabski Grzegorz – Systell
7. Wójcicki Dawid – Voicetel Communications
Dostawcy usług:
8. Bogdanov Iwona – Idea CC
9. Glapa Wojciech – Arteria
10. Jankowiak Janusz – Majorel
11. Kapacki Artur – Telmon
12. Kapralski Marcin – CCIG
13. Korczak Michał – Telbridge
14. Krawczyk- Strawińska Kamila – EMCC
15. Kućmierowski Sylwester – CCMS
16. Pluciński Adam – Circinus Training Center
17. Rochalski Konrad – Voice CC/OEX
18. Wasiak Robert – Wolters Kluwer Polska
19. Zając Krzysztof – Orange Polska
20. Zawadzki Konrad – Biuro Poznań Kontakt
Media i organizacje branżowe:
21. Bancerz Karol – CCNEWS.pl
22. Buś Maciej – Customer Fixe
23. Przybył Anna – Szef Sprzedaży / Explanator
24. Sosnowski Marcin – Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB
25. Zarańska-Skarżyńska Urszula – Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB
W tym roku odstąpiliśmy od publikowania biogramów osób z uwagi na ich często szybkie dezaktualizowanie się.
Listę osób z poprzednich lat znajdziecie tutaj: 2018, 2017, 2016
