Connect with us

K2 Podcast: Szkolenia w outsourcingowych call center

PODCAST

K2 Podcast: Szkolenia w outsourcingowych call center

W dzisiejszym odcinku rozmawiamy o szkoleniach otwartych (zewnętrznych). Przypatrzyliśmy się branży customer care, a w szczególności outsourcingowych contact center. Okazało się, że takie szkolenia to niestety rzadkość. Managerowie call center częściej (i chętniej) inwestują w słodycze i owoce, niż finansują szkolenia dla swoich pracowników (a nawet trenerów!).

Czy po dzisiejszych słowach, wydawca CCNEWS.pl zostanie persona non grata outsourcingowych call centers w Polsce? Sami się przekonajcie!

Część I:

Część II:

Redakcja

CCNEWS.pl to jedyny specjalistyczny newsowo-publicystyczny wortal internetowy w Polsce w całości poświęcony zagadnieniom związanym z obsługą klienta, customer services, omnichannel, customer experience i technologiom wykorzystywanym przez centra obsługi klienta. Informuje, edukuje i komentuje aktualne trendy i wydarzenia na Polskim rynku CC. Od 14 lat dostarcza wartościową wiedzę o polskim rynku CC i BPO. Zdaniem niezależnych instytutów badawczych: Instytut Monitorowania Mediów oraz Press Service Monitoring Mediów jesteśmy najchętniej czytanym i najbardziej angażującym swoich czytelników portalem branżowym (branży customer care) w Polsce.

Skomentuj

POPULARNE