Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

tNPS

Transakcyjny Net Promoter Score (tNPS) mierzy postrzeganie przez klientów transakcji z firmą, na przykład zakupu online lub interakcji z obsługą klienta. Transakcyjny NPS mierzy więc poziom postrzegania przez klienta w punkcie (a nie w całym procesie obsługowym), jakim dochodzi o styczności klienta z firmą.

Ruszyła infolinia Rzecznika Praw Pacjenta

Dzisiaj ruszyła infolinia Rzecznika Praw Pacjenta. Przedstawiciele organizacji pozarządowych pełnili dzisiaj na infolinii swój pierwszy dyżur – wszystko w ramach projektu “Łączy nas pacjent”. Dzięki temu specjaliści z organizacji pacjentów będą wraz z ekspertami rzecznika udzielać porad oraz szczegółowych informacji o określonych, ale jednocześnie najczęstszych chorobach.

Dzisiaj ruszyła infolinia Rzecznika Praw Pacjenta. Przedstawiciele organizacji pozarządowych pełnili dzisiaj na infolinii swój pierwszy dyżur – wszystko w ramach projektu “Łączy nas pacjent”. Dzięki temu specjaliści z organizacji pacjentów będą wraz z ekspertami rzecznika udzielać porad oraz szczegółowych informacji o określonych, ale jednocześnie najczęstszych chorobach.

– Projekt “Łączy nas pacjent” to nowa i bardzo potrzebna inicjatywa – mówi Bartłomiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta – Naszym kluczowym zadaniem jest wspieranie pacjentów w walce z ich problemami zdrowotnymi, w tym pomoc we właściwej realizacji ich praw. Razem z organizacjami pacjentów będziemy mogli działać skutecznie. Eksperci będą wspólnie przekazywać informacje zarówno od strony praktycznej, jak i właściwej realizacji praw pacjenta – powiedział w rozmowie z PAP Chmielowiec.

Bezpłatna infolinia działa pod numerem 800 190 590 (z tel. stacjonarnych i komórkowych) od poniedziałku do piątku między 8:00 a 20:00. Zaproszenie Rzecznika Praw Pacjenta do udziału w projekcie przyjęli: Fundacja Urszuli Jaworskiej, Polska Koalicja Pacjentów Onkologicznych, fundacja OknoCafe – Razem Lepiej, Stowarzyszenie Osób z NTM “UroConti”, Fundacja Małgosi Braunek BĄDŹ, Fundacja STOMAlife, Stowarzyszenie Pomocy Psychogicznej “Syntonia”, Stowarzyszenie na rzecz Osób z Niedoborem Alfa-1 Antytrypsyny w Polsce, Polskie Stowarzyszenie na rzecz Dzieci Chorych na Padaczkę oraz Unia Stowarzyszeń Chorych na Łuszczycę i ŁZS.

Total
0
Shares
Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Artykuły na pokrewne tematy
Czytaj więcej

Rząd chce walczyć z teleoszustami. Dopiero teraz?

Usługi telekomunikacyjne są coraz częściej i w coraz bardziej wyszukany sposób wykorzystywane przez cyberprzestępców do oszustw i wyłudzeń. Dotychczasowe przepisy w niewystarczający sposób regulują tę kwestię, dlatego w KPRM przygotowano projekt ustawy o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej, który jest w tej chwili na etapie opiniowania. Przewiduje on m.in. wprowadzenie wzorca wiadomości SMS o charakterze smishingowym i stworzenie listy domen internetowych, które służą wyłącznie do wyłudzeń danych i środków finansowych.