Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

live chat

rodzaj usługi internetowej stosowanej w sprzedaży i zdalnej obsłudze internautów. Termin używany potocznie na określenie oprogramowania wykorzystywanego w celu wzbogacenia i uzupełnienia kontaktu telefonicznego w call center, a także występującego jako jedno z mediów wykorzystywanych w contact center. Sama fraza live chat nie znalazła jeszcze dobrego odpowiednika w języku polskim i będąc zapożyczeniem z języka angielskiego, powoli zagnieździła się w slangu informatycznym. Usługa live chat polega na umożliwieniu użytkownikowi prowadzenia czatu z agentem przez stronę internetową. Możliwość czatowania daje użytkownikowi aplikacja komunikatora (obecnie najczęściej stosowane są te wykonane w technologii flash lub AJAX), która nie wymaga procesu instalacji oprogramowania na komputerze użytkownika, oraz do której dostęp uzyskuje się przez kliknięcie przycisku kontaktowego. Agent w rozmowie wykorzystuje aplikację wyposażoną w zestawy narzędzi dających mu wiedzę o rozmówcy, ułatwiających komunikację oraz zaoferowanie możliwie najlepszej pomocy.
Śledź nas

Daj nam CYNK :)

Aruba Cloud integruje rozwiązanie Veeam do zapewniania stałej dostępności ze swoją usługą Cloud Bare Metal Backup

Spółka Aruba S.p.A. poprzez swoją markę Aruba Cloud– rozpoczęła współpracę partnerską z firmą Veeam Software, innowacyjnym dostawcą rozwiązań, które zapewniają stałą dostępność na potrzeby przedsiębiorstw działających non stop (Availability for the Always-On Enterprise).

Spółka Aruba S.p.A. poprzez swoją markę Aruba Cloud– rozpoczęła współpracę partnerską z firmą Veeam Software, innowacyjnym dostawcą rozwiązań, które zapewniają stałą dostępność na potrzeby przedsiębiorstw działających non stop (Availability for the Always-On Enterprise). W wyniku tej współpracy Aruba Cloud udostępnia usługę Cloud Bare Metal Backup[1], która umożliwia tworzenie pełnych kopii zapasowych maszyn wirtualnych w chmurze prywatnej z wykorzystaniem intuicyjnego panelu sterowania.

Rozwiązanie chmury prywatnej Aruba Cloud odniosło sukces w szerokiej gamie zastosowań, takich jak łączenie infrastruktur hybrydowych, rozszerzanie centrum danych oraz usuwanie skutków awarii w środowiskach chmurowych. Usługa ta zyskała popularność również w bardziej specyficznych obszarach, jak np. strumieniowanie multimediów i handel internetowy, zarówno wśród klientów z sektora korporacyjnego, małych i średnich firm, jak też integratorów systemów. W obliczu szybkiego rozwoju konieczne stało się zwiększenie efektywności i bezpieczeństwa usług przeznaczonych do tworzenia kopii zapasowych całych maszyn wirtualnych.

Aruba Cloud Bare Metal Backup już oferuje szybkie, elastyczne i niezawodne przywracanie zwirtualizowanych aplikacji i danych. Dzięki rozwiązaniu Veeam Backup & Replication system Aruba Cloud zyska dodatkowe wsparcie. Umożliwi ono kompleksową ochronę maszyn wirtualnych oraz unifikację procesów wykonywania backupu i replikacji w ramach jednego rozwiązania programowego.

Veeam Backup & Replication pozwala przywrócić całą maszynę wirtualną na pierwotnym lub innym hoście, oferując również szybkie odzyskiwanie, podczas którego przywracane są jedynie zmienione bloki danych. Rozwiązanie to umożliwia także szybkie przywracanie pojedynczych plików w maszynach oraz dyskach wirtualnych.

Cloud Bare Metal Backup ułatwia firmom tworzenie kopii zapasowych aplikacji i maszyn wirtualnych. Z poziomu panelu administracyjnego można na przykład ustawić częstotliwość i trwałość backupu, nakazać kopiowanie tylko niektórych plików albo sklonować całą maszynę wirtualną do nowej maszyny.

Usługa oferuje 200 GB przestrzeni dyskowej dla każdej maszyny wirtualnej, którą można zwiększyć w razie potrzeby. Technologia backupu jest bezpośrednio zintegrowana z hiperwizorem chmury prywatnej oraz mechanizmami ochrony oferowanymi przez VMware, aby zagwarantować spójność danych i wysoką wydajność. Ponadto spójność danych pod względem transakcyjnym zapewnia natywna integracja z Microsoft VSS. Usługę Cloud Bare Metal Backup można aktywować w należących do grupy Aruba centrach danych we Włoszech, Francji i Czechach.

„Nasza usługa chmury prywatnej odniosła ogromny sukces i jest używana przez wielu klientów do zarządzania aplikacjami i krytycznymi procesami, dlatego koniecznie stało się rozbudowanie usługi Bare Metal Backup – powiedział Stefano Cecconi, prezes Aruba S.p.A. – Dzięki temu klienci będą mogli skorzystać z rozwiązania, które umożliwia łatwe i szybkie przywrócenie procesów IT oraz zapewnia gwarancje klasy korporacyjnej”.
„Według IDC większość organizacji będzie potrzebować chmurowego środowiska IT do 2019 roku. Właśnie dlatego nasze partnerstwo z firmą Aruba ma wymiar strategiczny. Początkowo skupia się na usługach backupu, ale liczymy na to, że będzie się rozwijać. W coraz bardziej cyfrowym świecie, w którym firmy używają chmury do zarządzania danymi i aplikacjami, połączenie naszych rozwiązań zapewnia nie tylko bardzo krótki czas przywracania i całodobowe funkcjonowanie przedsiębiorstwa, ale również nieprzerwaną dostępność danych i aplikacji” – skomentował Krzysztof Rachwalski, dyrektor regionalny w Veeam Software.

Słownik
1. Backup. Inaczej kopia zapasowa.
Total
0
Shares
Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Artykuły na pokrewne tematy
Czytaj więcej

Cyfrowa transformacja zdobywa Stary Kontynent

Firmy w naszej części Europy coraz chętniej sięgają po nowoczesne technologie i stawiają na cyfryzację. To kierunek, na który chce stawiać także polski rząd oraz administracja państwowa. Wykorzystanie sztucznej inteligencji w rodzimym biznesie i usługach to już także realna perspektywa na horyzoncie.
Czytaj więcej

SALESmanago wprowadza Live Chat integrującego procesy marketing automation

SALESmanago jako pierwszy system na świecie udostępnia moduł bezpośrednio integrujący Live Chat z procesami marketing automation. Dzięki wykorzystaniu pełnych profili behawioralno-transakcyjnych klienta, użytkownicy otrzymują możliwość wysyłania spersonalizowanych rekomendacji produktowych podczas rozmowy z klientem za pomocą jednego kliknięcia.
Czytaj więcej

Dzisiaj Światowy Dzień Dostępności

Światowy Dzień Dostępności ponownie kieruje uwagę świata biznesu oraz konsumentów na znaczenie stałej dostępności danych, aplikacji i usług IT dla możliwości niezakłóconego korzystania z dobrodziejstw cyfryzacji.