Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

skill

inaczej umiejętność, cecha agenta - pojęcie związane ze specjalizowaniem Agentów i SBR. Skillem będzie znajomość języka, procesu lub inna określona przez management cecha / umiejętność agenta.

Mniej placówek bankowych, BIG DATA i 40% wzrost w kanałach cyfrowych

Alior Bank w opublikowanej strategii banku na lata 2017-2020 zakłada znaczne zmniejszenie punktów stacjonarnych banku (z 1110 do 880), zmniejszenie o 50% ilości oferowanych klientom produktów oraz nawet 40% wzrost sprzedaży w kanałach digital do 2020 roku.

Alior Bank w opublikowanej strategii banku na lata 2017-2020 zakłada znaczne zmniejszenie punktów stacjonarnych banku (z 1110 do 880), zmniejszenie o 50% ilości oferowanych klientom produktów oraz nawet 40% wzrost sprzedaży w kanałach digital do 2020 roku.

Alior chce wykorzystać także BIG DATA i budowanie profili behawioralnych, które ułatwią segmentację klientów indywidualnych w oparciu o zachowanie, a nie – jak dotychczas – wiek i dochód. Według przedstawionej strategii bank będzie się skupiał na „50% klientów z ponad 75% przychodów z całego segmentu klientów z główną relacją”.

Strategia banku na lata 2017 – 2020:

Pełną prezentację strategii banku przeczytasz tutaj.

Total
0
Shares
Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Artykuły na pokrewne tematy
więcej

Nowa wersja aplikacji Santander mobile z biometryczną autoryzacją

Santander Bank Polska udostępnia nową wersję aplikacji mobilnej z biometryczną autoryzacją. Od teraz transakcje można potwierdzać biometrią – odciskiem palca na telefonach z systemem Android lub Touch ID oraz Face ID na telefonach z iOS. To wygodne rozwiązanie pozwala jeszcze szybciej autoryzować transakcje.
więcej

Bank Pocztowy zostaje w hybrydzie

Bank Pocztowy zamierza korzystać z hybrydowego trybu pracy wśród pracowników i ogranicza wykorzystywane powierzchnie biurowe. Jak podkreśla Zarząd, decyzja podyktowana jest sprawdzeniem się takiego modelu pracy w czasie pandemii oraz koniecznością ograniczania kosztów w celu powrotu Banku na ścieżkę trwałej rentowności.
więcej

Alior Bank rozwija bankowość internetową i wprowadza nowe funkcjonalności

Alior Bank kontynuuje rozwój kanałów zdalnych. Tym razem bank uruchomił w bankowości internetowej Alior Online nowe funkcje, pozwalające na zakup ubezpieczenia do pożyczki gotówkowej na wypadek utraty pracy i następstw nieszczęśliwych wypadków od PZU S.A., a także ubezpieczeń z oferty LINK4.