Zaloguj się na konto

Jako zarejestrowany użytkownik masz dostęp do dodatkowych materiałów: nagrań video, recenzji, analiz oraz raportów.

Słownik branżowy

speaker recognition

(inaczej voiceprint) to biometryczna technika identyfikacji osoby poprzez analizę jej charakterystycznych cech głosu, takich jak ton, tempo, intonacja, dykcja, czy też inne właściwości akustyczne. Technologia ta działa na podobnej zasadzie jak odciski palców, czy DNA, pozwalając na stworzenie unikalnego profilu mówcy, który może być użyty do identyfikacji, weryfikacji lub autoryzacji danej osoby. Voiceprint stosowany jest między innymi w systemach bezpieczeństwa, bankowości elektronicznej, czy centach obsługi klienta, a także w wywiadzie i służbach specjalnych.

ZGŁOŚ TEMAT

Daj nam CYNK :)

Call Center Efektum współpracuje z Provident Polska

2,5 mln osób w wieku produkcyjnym w Polsce to osoby z różnego rodzaju niepełnosprawnościami. Tylko co piąta z nich znajduje zatrudnienie. Provident Polska jest jedną z niewielu firm, która dostrzega potencjał pracowników z niepełnosprawnościami i dzięki współpracy z firmą Efektum wspiera ich w rozwoju zawodowym.

2,5 mln osób w wieku produkcyjnym w Polsce to osoby z różnego rodzaju niepełnosprawnościami. Tylko co piąta z nich znajduje zatrudnienie. Provident Polska jest jedną z niewielu firm, która dostrzega potencjał pracowników z niepełnosprawnościami i dzięki współpracy z firmą Efektum wspiera ich w rozwoju zawodowym.

Pracodawcy niechętnie zatrudniają osoby z niepełnosprawnościami. Jako przyczyny podają liczne bariery, które stoją na drodze do ukształtowania efektywnego modelu współpracy. Obecność na ryku firm takich jak Efektum sprawia, że skala trudności się zmniejsza, a zatrudnienie osoby z niepełnosprawnością staje się bardzo proste.

Firma Efektum oferuje usługi m.in. z zakresu obsługi call center[1]. Jej pracownicy to osoby z niepełnosprawnościami, które pracują z domu, w modelu telepracy. W tej chwili jest to blisko 180 osób z umiarkowanym i znacznym stopniem niepełnosprawności.

Osoby z niepełnosprawnościami są sumiennymi i zmotywowanymi pracownikami, nie brak im wykształcenia i kwalifikacji – mówi Wojciech Nadejczyk, Prezes firmy Efektum – Dzięki stałej obserwacji rynku pracy widzimy, że istnieje coraz większe zapotrzebowanie na świadczone przez nas usługi. To efekt tego, że coraz częściej duże korporacje, takie jak Provident Polska, dywersyfikują strukturę zatrudnienia i wspierają jej różnorodność – podkreśla Wojciech Nadejczyk

Jakie warunki powinna spełniać osoba z niepełnosprawnością, która chce zatrudnić się w Efektum? Konieczna jest chęć do pracy, umiejętność sprawnego pisania na komputerze, stałe łącze internetowe (niemobilne) oraz spokojne miejsce do pracy.

Mówiąc o zatrudnianiu osób z niepełnosprawnościami, nie można zapominać o efekcie społecznego i finansowego włączenia. Niezwykle ważne jest to, że dzięki pracy osoby z niepełnosprawnościami zyskują niezależność i poczucie bezpieczeństwa. W zamian za to oferują najwyższej jakości usługi oraz zaangażowanie. Współpraca z firmą Efektum to korzyści dla obydwu stron – mówi Agnieszka Krajnik, Koordynator ds. CSR w Provident Polska.

Pracownicy firmy Efektum cenią sobie to, że pracują w przyjaznych warunkach, w zaciszu własnych domów. Od firmy otrzymują umowę o pracę, szkolenia, opiekę koordynatora, ubezpieczenia grupowe i całodobowe wsparcie grupy projektowej.

Słownik
1. call center. Firma lub dział w firmie zajmujący się telefoniczną obsługą klienta realizowaną przez przeszkolonych pracowników (telemarketerów, konsultantów, agentów). Obsługa…
Total
0
Shares
Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Artykuły na pokrewne tematy
Czytaj więcej

Zapadł wyrok, który zmienia wszystko…

Do bezprecedensowego wyroku doszło ostatnio w Sądzie Najwyższym. Przedsiębiorca, który powierzył wykonywanie działań na swoich danych podmiotom zewnętrznym w sytuacji ich wycieku ponosi odpowiedzialność. Czy to koniec małych outsourcingowych call center, w których bezpieczeństwo danych często traktowane jest po macoszemu?
Czytaj więcej

Wspólna inwestycja ASM Group i Polskiego Funduszu Rozwoju

ASM Group S.A., czołowa polska grupa kapitałowa specjalizująca się w świadczeniu kompleksowych usług wsparcia sprzedaży i outsourcingu poinformowała o zamiarze przejęcia dużej grupy kapitałowej z rynku DACH (Austrii, Niemiec, Szwajcarii). W celu realizacji transakcji została zawarta umowa pomiędzy ASM Group S.A. a Polskim Funduszem Ro